После резкого всплеска жалоб от граждан, столкнувшихся с необоснованным ростом цен на поездки в такси во время проблем с мобильной связью и интернетом, Генеральная прокуратура России инициировала масштабную проверку деятельности перевозчиков и цифровых платформ, агрегирующих такие услуги.
Пресс-служба ведомства сообщила о том, что будет дана правовая оценка поведения таксомоторных компаний и их партнёрских сервисов в ситуациях технологических сбоев. Поводом для вмешательства надзорного органа стали десятки сигналов от жителей регионов, указывающих на многократное увеличение стоимости поездок в моменты отключения связи. В некоторых случаях за маршрут, который обычно обходится в несколько сотен рублей, людям приходилось платить втрое дороже.
Глава надзорного ведомства Игорь Краснов потребовал от профильных подразделений немедленно отреагировать на выявленные факты. Одним из ключевых направлений расследования станет установление возможных признаков недобросовестной координации между участниками рынка, в том числе ценового сговора — поведения, которое может нарушать антимонопольное законодательство и ущемлять права потребителей.
По предварительным оценкам, сбои в мобильной сети, ставшие причиной повышения спроса на такси и роста цен, имели системный характер. В июне по России зафиксировано свыше 650 отключений интернета, а Краснодарский край, где 27 июня произошёл один из наиболее заметных инцидентов, понёс, по предварительным данным экспертов, ущерб в размере порядка 1,8 миллиарда рублей.
Результатом прокурорской проверки должны стать конкретные правовые меры. Помимо юридических последствий особое внимание будет уделено защите интересов граждан, чьи права могли быть нарушены.
Этот случай высветил острую необходимость контроля за цифровыми сервисами, особенно в кризисных ситуациях, когда население остаётся без стабильной связи, а доступ к базовым услугам становится уязвимым перед рыночными спекуляциями.