Всё больше покупателей Wildberries начали замечать: доставка вдруг стала платной. Причём без каких-либо уведомлений. Почему так происходит и чего теперь ждать селлерам — давайте разбиремся 👇.
Кому уже включили платную доставку
На данный момент мы видим, что платная доставка на WB включилась не у всех. Пока что:
- у кого процент выкупа выше 50%, доставка остаётся бесплатной;
- если выкуп ниже 50%, у многих уже появилась платная доставка (в основном — по Москве и Подмосковью).
🎯 Пример:
👉 Покупатель с выкупом 51% — доставка бесплатная
👉 Покупатель с выкупом 44% — доставка платная
Так что если у вас в кабинете начались "странные" отмены — проверьте процент выкупа ваших клиентов по регионам.
Как это скажется на продажах?
Тут двоякая ситуация:
- Конверсия в заказ может снизиться.
Платная доставка — это барьер. Особенно если товар дешевый или заказан на эмоциях. - Процент выкупа может вырасти.
Когда человек платит за доставку — он вряд ли будет гонять пачками товары “на посмотреть”.
📉 Для селлеров это значит: меньше катающихся "туристов", меньше трафика, зато он качественный. Особенно в нишах с высокой конкуренцией.
Мое мнение, как селлера - лучше бы ввели платный отказ, чем платную доставку. Думаю многие продавцы согласятся.
🔎 Вывод:
Если вы — селлер на Wildberries, сейчас стоит:
- следить за изменениями в регионах;
- анализировать, где конверсия начинает проседать;
- добавить заметки в карточки, мол, "Доставка может быть платной, зависит от вашего уровня выкупа".
Так вы избежите негативных отзывов от удивлённых покупателей.
☺️А у вас уже появились платные доставки? Есть ли откат в заказах?
Пишите в комментариях — соберём мини-аналитику по регионам.
⚡️Кстати, если хотите узнать как сохранить маржу и расти в изменившихся условиях на WB — заходите в интенсив, подробности по ссылке