Финансы поют романсы: этой фразой можно описать состояние туроператоров. С начала года они уже минимум трижды серьезно потратились, спасая российских туристов от последствий форс-мажоров. Я про многочисленные планы-“ковры” у аэропортов и 12-дневную войну Израиля с Ираном, которые нанесли мощные удары по расписаниям авиакомпаний. Ниже напишу о том, чем грозят туристам и турбизнесу такие ситуации.
Очередной такой форс-мажор случился 5-7 июля, когда из-за угрозы атак БПЛА по аэропортам Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и ряда других городов, были отменены 485 рейсов. В Пулково, Шереметьево, Стригино скопились тысячи пассажиров, в том числе туристы, которые в разгар летнего сезона не могли улететь на отдых. Многие пропустили свои стыковки или прибыли в отели гораздо позже запланированного срока. В таких странах как Мальдивы туристы потеряли еще и дорогостоящие трансферы на гидросамолетах и спидботах.
Решать проблемы клиентов пришлось туроператорам. Как и в дни ирано-израильской войны, сотрудники туркомпаний срочно связывались с иностранными отелями и просили перенести сроки заездов туристов, договаривались о новых трансферах, организовывали продление проживания для тех, кто не смог вовремя вылететь в Россию. Таких клиентов особенно много оказалось в Турции, так как 5 июля Turkish Airlines пришлось отменить все рейсы в Санкт-Петербург. Заботу о туристах, зависших в Турции тоже взяли на себя туристические компании - они продлевали проживание в отелях или подыскивали новое размещение на период ожидания рейсов. Ровно тоже самое было и в июне, когда из-за войны Израиля и Ирана, туристы не могли вернуться в Россию из Арабских Эмиратов (из-за боевых действий был закрыт огромный участок воздушного пространства на Ближнем Востоке - Ред).
По оценкам Ассоциации туроператоров, июньская война Израиля и Ирана обошлась российским туроператорам в 300 млн рублей. Коллапс 5-7 июля, по самым скромным оценкам, добавит к этой цифре еще 100-200 млн. Даже для крепко стоящих на ногах туроператоров незапланированные расходы приблизились к критической отметке - если такие ситуации продолжатся и дальше (а они будут), то настанет день, когда туроператоры просто не смогут заниматься экстренным размещением и вывозом туристов. “Жирок у туроператоров кончается”, - сказал мне представитель одного из отраслевых объединений.
Директора крупных компаний уже встречались с замминистра экономического развития Дмитрием Вахруковым и предложили выход из этой ситуации. Турбизнес просит освободить его от ежегодных отчислений в Ассоциацию “Турпомощь”, куда каждый туроператор выездного туризма обязан делать два взноса: в резервный фонд для финансирования эвакуации при банкротстве и фонд персональной ответственности (для компенсаций туристам на случай этого же банкротства). Оба фонда уже наполнены деньгами, но парадокс в том, что задействовать их прямо сейчас участники “Турпомощи” не могут - по закону для этого им нужно сначала разориться. Такого финала никто не хочет, поэтому бизнес просит хотя бы освободить его от ежегодных донатов в эту организацию. Правительство уже частично удовлетворило просьбу туроператоров - резервный фонд разрешили в этом году не пополнять. На очереди - фонды персональной ответственности, обязательные платежи в которые у некоторых фирм достигают сотен миллионов.
Допускаю, что простым туристам глубоко безразличны проблемы бизнеса. Но на мой взгляд, нужно хотя бы знать о них. Выездной туризм сейчас сопряжен с повышенным риском встрять в неприятную ситуацию. Пока существуют туроператоры, у россиян есть хоть какая-то защита на случай очередного коллапса. Если туристический бизнес загнется, то поездки за границу неминуемо подорожают, а туристам, случись что, придется только на себя и свои силы.
Ставьте лайк, если статья вам понравилась - это поможет для продвижения канала. Буду также рад видеть вас у себя в телеграм, где я делюсь новостями турбизнеса и впечатлениями от поездок.