Налоговая служба приступает к обновлению системы приема обращений от налогоплательщиков. В рамках изменений вначале будет сокращен лимит на размер отправляемых через операторов ЭДО файлов, а затем будут отключены специализированные приложения, используемые для обмена документами этим способом.
Налоговая служба объявила о внесении изменений в систему приема обращений от налогоплательщиков. Ведомство отмечает, что текущая схема взаимодействия через операторов электронного документооборота (ЭДО) не соответствует современным требованиям цифровизации государственных услуг. По этой причине ФНС предлагает отказаться от этой модели. Переход на единую цифровую платформу позволит повысить прозрачность обработки обращений и усилить контроль сроков их рассмотрения в рамках требований Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.
Модернизация будет происходить в три этапа:
- с 1 июля 2025 года — ограничение объема файлов, отправляемых через операторов ЭДО, до 1 МБ (ранее — 5 МБ);
- с 1 октября 2025 года — прекращение работы специализированных приложений для обмена документами;
- с 1 ноября 2025 года — полное прекращение приема обращений через операторов ЭДО.
ФНС призывает налогоплательщиков заранее перейти на альтернативные способы взаимодействия с ведомством. Обращения можно направлять через информационную систему «Платформа обратной связи» ЕПГУ, личный кабинет налогоплательщика и другие цифровые сервисы налоговой службы. Эти инструменты позволяют подавать обращения как в свободной форме, так и в соответствии с установленными форматами.
«При этом другие процессы налогового администрирования, доступные налогоплательщикам через операторов ЭДО, сохранятся <…> Переход на единые цифровые решения обеспечит удобство работы через единую точку входа, прозрачность контроля сроков рассмотрения», — сказано на сайте ФНС.
Важно! Новый порядок затрагивает исключительно только письма и обращения. Что касается отчетности, которая подлежит сдаче в ФНС, то она продолжает передаваться через системы операторов ЭДО без ограничений.
«Астрал Отчёт 5.0» — это удобный онлайн-сервис, в котором можно вести несколько организаций в режиме одного окна, а «1С-Отчётность» — сервис, позволяющий работать с отчётностью в привычном интерфейсе 1С. Они содержат актуальные формы отчётов и редактор для корректного заполнения документов.