Ошибка USB с кодом 0000002b обычно указывает на проблемы с USB-драйверами, конфликты оборудования или поврежденные системные файлы. Вот несколько способов исправить эту проблему:
1. Базовые шаги:
Перезагрузите компьютер: Это простой, но часто эффективный способ устранить временные проблемы.
Проверьте USB-кабель и порт: Убедитесь, что кабель USB правильно подключен к компьютеру и устройству. Попробуйте другой порт USB.
Проверьте USB-устройство на другом компьютере: Это поможет определить, проблема в устройстве или в вашем компьютере.
2. Обновление или переустановка USB-драйверов:
Через диспетчер устройств:
Нажмите клавиши Windows + X и выберите “Диспетчер устройств”.
Разверните “Контроллеры USB (Universal Serial Bus)”.
Найдите устройства, у которых есть значок ошибки (желтый восклицательный знак).
Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и выберите “Обновить драйвер”.
Выберите “Автоматический поиск драйверов”. Если это не поможет, попробуйте “Найти драйверы на этом компьютере” и укажите папку, где у вас сохранены драйверы (если они у вас есть).
Если обновление не помогло, попробуйте “Удалить устройство” и перезагрузите компьютер. Windows попытается переустановить драйвер автоматически.
Загрузите драйверы с сайта производителя:
Перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера или материнской платы.
Найдите раздел поддержки или загрузок.
Введите модель вашего компьютера и найдите последние драйверы для чипсета и контроллеров USB.
Загрузите и установите драйверы.
3. Удалите неизвестные USB-устройства:
В диспетчере устройств посмотрите, нет ли устройств с названием “Неизвестное устройство”. Если есть, удалите их, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав “Удалить устройство”.
4. Временное отключение USB Selective Suspend Setting:
Эта настройка может вызывать проблемы с USB, особенно с некоторыми устройствами.
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
Введите powercfg. cpl и нажмите “ОК”.
Выберите свою текущую схему электропитания и нажмите “Изменить параметры схемы”.
Нажмите “Изменить дополнительные параметры питания”.
Разверните “Параметры USB” и затем “Параметр временного отключения USB”.
Установите “Отключено” для “От батареи” и “От сети”.
Нажмите “Применить” и “ОК”. Обратите внимание, что это может увеличить энергопотребление.
5. Отключите быструю загрузку (Fast Startup):
Быстрая загрузка иногда может приводить к проблемам с USB.
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
Введите powercfg. cpl и нажмите “ОК”.
Выберите “Действия кнопок питания” в левой панели.
Нажмите “Изменение параметров, которые сейчас недоступны”.
Снимите флажок “Включить быстрый запуск (рекомендуется)”.
Нажмите “Сохранить изменения”.
6. Проверка системных файлов:
Запустите средство проверки системных файлов (SFC):
Откройте командную строку от имени администратора (поиск “cmd”, щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Запуск от имени администратора”).
Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Дождитесь завершения процесса. SFC проверит и заменит поврежденные системные файлы.
7. Проверка диска на ошибки:
Откройте проводник.
Щелкните правой кнопкой мыши по диску, который хотите проверить (обычно диск C:).
Выберите “Свойства”.
Перейдите на вкладку “Сервис”.
В разделе “Проверка на ошибки” нажмите “Выполнить проверку”.
Выберите “Автоматически исправлять системные ошибки” и “Проверять и восстанавливать поврежденные сектора” (если необходимо).
Нажмите “Запуск”. Вам может потребоваться перезагрузить компьютер для выполнения проверки.
8. Восстановление системы:
Если вы недавно устанавливали какие-либо программы или драйверы, которые могли вызвать проблему, попробуйте восстановить систему до точки восстановления, созданной до возникновения проблемы.
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
Введите rstrui. exe и нажмите “ОК”.
Следуйте инструкциям мастера восстановления системы.
9. Чистая загрузка (Clean Boot):
Это поможет определить, не вызывает ли проблема какое-либо стороннее программное обеспечение или службы.
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
Введите msconfig и нажмите “ОК”.
Перейдите на вкладку “Службы”.
Установите флажок “Не отображать службы Майкрософт”.
Нажмите “Отключить все”.
Перейдите на вкладку “Автозагрузка” и нажмите “Открыть диспетчер задач”.
Отключите все элементы автозагрузки.
Перезагрузите компьютер.
Если проблема исчезнет, включайте службы и элементы автозагрузки по одному, чтобы определить виновника.
10. Проверьте BIOS/UEFI:
Убедитесь, что в BIOS/UEFI включены контроллеры USB.
Проверьте, есть ли обновления BIOS/UEFI для вашей материнской платы.
11. Обратитесь к специалисту:
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, у вас аппаратная проблема с материнской платой или USB-контроллером. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту.
Дополнительные советы:
Убедитесь, что ваша операционная система Windows обновлена до последней версии.
Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносного программного обеспечения.
Сделайте резервную копию важных данных перед выполнением каких-либо серьезных изменений в системе.
Попробуйте выполнить эти шаги один за другим и проверьте, исчезла ли ошибка после каждого шага. Удачи!
