«Нужно вовремя остановиться, потому что дальше мы за счет продолжения инвестиций начинаем каннибализировать на других бизнесах», — МТС
Глава МТС Инесса Галактионова рассказала о фейлах компании с умными квартирами и о подходе к работе с продуктовым портфелем.
Умный дом
Строя масштабный бизнес на умном доме, в МТС поняли: большинству пользователей не нужны сложные системы со множеством сценариев. Достаточно простых решений — лампочек и телевизоров с пультом. МТС переоценила спрос, но вовремя остановила инвестиции — в 2024 году закрыла направление «Умная квартира» и сосредоточилась на умных зданиях.
Об интеграции купленных стартапов
МТС активно приобретает перспективные компании, но их продукты часто требуют доработки, особенно по кибербезопасности. Кроме того, новые направления не всегда интересны менеджерам по продажам — если прибыль от продукта мала, его просто игнорируют. Галактионова признаёт: успех зависит не только от самой технологии, а от того, как бизнес встраивается в процессы.
При этом МТС избегает крайностей. С одной стороны, компания развивает собственные разработки, но без фанатизма: если стартапы делают что-то лучше (как в случае с платформой Exolve), она готова купить их вместо долгой и рискованной внутренней разработки.
«У нас был ряд больших фейлов внутри. Когда мы пилили, пилили продукт и потом понимали, что есть компании, которые перегнали нас. Здесь, знаете, не должно быть чувства нарциссизма, что у тебя лучше. Должна быть критика. И если ты понимаешь, что кто-то на рынке сделал что-то круче, лучше признать и купить», — отметила Ирина.
Вывод: успех определяется способностью быстро адаптироваться, учиться на ошибках и не бояться признать, что нельзя быть лучшим во всём.
