21 подписчик

Связь она и в Африке ....

26 июня 202526 июн 2025

16 мин

Всем читателем пламенный привет ... В этой статье рассмотрим что такое корпоративная связь . Для чего она . Стоимость звонков например из заграницы в Россию( ТАРИФ ) .Роуминг . IP-Телефония . Корпоративная связь — это система коммуникаций, которая используется в организациях для взаимодействия между сотрудниками, а также с клиентами и партнёрами. Некоторые виды корпоративной связи: Некоторые преимущества корпоративной связи: Для организации корпоративной связи используются, например: Подключиться к корпоративной связи можно через операторов, которые предлагают услуги для бизнеса. Например, многие операторы предлагают онлайн-платформы для управления сим-картами, позволяющие отслеживать расходы и устанавливать ограничения на использование мобильной связи. Корпоративная мобильная связь ─ это средство для общения, связанного с рабочими вопросами. Обычно директор или уполномоченное лицо закупает сим-карты, а иногда и телефоны, в дальнейшем раздавая их работникам.

Нормы приобретения и испо

Оглавление

Виды корпоративной связи
Преимущества
Технологии

Всем читателем пламенный привет ...

В этой статье рассмотрим что такое корпоративная связь . Для чего она . Стоимость звонков например из заграницы в Россию( ТАРИФ ) .Роуминг . IP-Телефония .

Корпоративная связь — это система коммуникаций, которая используется в организациях для взаимодействия между сотрудниками, а также с клиентами и партнёрами.

Виды корпоративной связи

Некоторые виды корпоративной связи:

Внутренняя телефония. Позволяет сотрудникам быстро связываться друг с другом для решения текущих вопросов.
Электронная почта. Один из распространённых инструментов для общения между коллегами, позволяет отправлять сообщения, документы и файлы.
Мессенджеры и чаты. Обеспечивают быстрый обмен сообщениями, файлами и документами, позволяют создавать групповые чаты для обсуждения проектов и рабочих вопросов.
Видеосвязь. Обеспечивает встречи и совещания с участием сотрудников из разных городов и стран без необходимости личного присутствия.
Социальные сети и корпоративные порталы. Многие компании создают собственные внутренние платформы для улучшения взаимодействия между сотрудниками.

Преимущества

Некоторые преимущества корпоративной связи:

Экономия средств. Специальные тарифы для бизнеса часто предлагают выгодные условия, позволяющие сократить затраты на коммуникации.
Повышение производительности. Быстрое и стабильное сообщение между сотрудниками ускоряет выполнение задач.
Улучшение взаимодействия с клиентами. Мгновенный доступ к контактам клиентов повышает уровень обслуживания.
Централизованный контроль и управление. Руководство или IT-отделы компании могут контролировать сотрудников через единый портал или приложение, вводить лимиты на расходы.

Технологии

Для организации корпоративной связи используются, например:

Виртуальные АТС. Позволяют управлять звонками без необходимости в физическом оборудовании, предоставляют функции маршрутизации, записи звонков и другие через интернет.
FMC (Fixed-Mobile Convergence). Объединяет фиксированные и мобильные сети, позволяя сотрудникам использовать единую телефонную сеть независимо от местоположения.
Unified Communications (UC). Объединяют различные средства связи (голосовые вызовы, видеоконференции, мгновенные сообщения, электронную почту) в единую систему.

Где подключиться

Подключиться к корпоративной связи можно через операторов, которые предлагают услуги для бизнеса. Например, многие операторы предлагают онлайн-платформы для управления сим-картами, позволяющие отслеживать расходы и устанавливать ограничения на использование мобильной связи.

Корпоративная мобильная связь. Особенности использования, регистрация и учёт затрат

Корпоративная мобильная связь ─ это средство для общения, связанного с рабочими вопросами. Обычно директор или уполномоченное лицо закупает сим-карты, а иногда и телефоны, в дальнейшем раздавая их работникам.
Нормы приобретения и использования сотовой связи регламентирует ст. 44 ФЗ № 126 в редакции от 30.12.2021, где законодательство унифицирует правила оказания связи операторами и покупку средств. Согласно документу, мобильное общение называется радиотелефонной связью.

Как приобрести сим-карту

Правила покупки sim-карт для корпоративного пользования претерпели изменения еще в июне 2021 года. Согласно п. 1 ст. 44 ФЗ № 126, предприятие, ИП или владелец МСП вправе заключить контракт с сотовым оператором на услуги посредством интернета. Для этого предлагается три варианта:

подписать документ КЭП;
применить усиленную, но неквалифицированную электронную резолюцию, созданную для предоставления муниципальных и федеральных услуг в удаленном формате;
использовать классическую ЭЦП с ключом, полученным при личной явке.

Не возбраняется использовать классический метод ─ очное подписание договора.

Регистрация мобильной связи на ЕСИА

После заключения сделки на мобильные услуги и получение sim-карт надо зарегистрировать процедуру. Причем с 2022 года информацию необходимо передавать на портал Госуслуги. Эта мера введена для профилактики и избежания телефонного мошенничества.

Согласно абз. 4 п. 1.1 ст. 44 ФЗ № 126, пользователь обязан сообщить информацию о приобретенных номерах на портал ЕСИА и Госуслуги. Иначе оператор вправе аннулировать абонентский номер, исключив его из контракта.

Законодательство регламентирует два случая, когда необходимо фиксировать корпоративную связь ─ при использовании сотрудниками и в устройстве. Если сим-карта нужна для работника, то нужно отправить следующую информацию:

данные о пользователе сим-карты;
номер телефона;
название компании или Ф.И.О. предпринимателя.

Пользователи вправе самостоятельно подать информацию. В иной ситуации необходимо их соглашение на Госуслугах.

Помимо непосредственного персонала, сим-карты используют в устройстве для передачи интернет-сигнала. Например, в терминале оплаты, онлайн-кассе, системе мониторинга и т.п. Здесь для Госуслуг нужны другие сведения:

номер телефона;
ИНН приобретателя;
название фирмы или Ф.И.О. частника;
место нахождения устройства;
название, ОГРН оператора сотовой связи;
информация об аппарате.

В этом случае согласно п. 3 правительственного постановления № 844, работодатель сообщает сведения о номерах на ЕСИА минимум за трое суток до начала использования.

Использование корпоративной сотовой связи

Перед раздачей сим-карт сотрудникам надо закрепить непосредственное использование сотовых за счет организации. Для этого рекомендовано регистрировать пункт в локальной документации.

Руководству разрешено закрепить сведения об использовании сотовой связи сотрудниками в соответствующем положении. Законодательство не ратифицирует формат документа, но есть рекомендованный бланк, которым вправе воспользоваться любая фирма. Перед утверждением положения нужно составить приказ, тоже в свободной форме. Образец приказа также предоставлен.

Если решено составить уникальный внутренний акт, то рекомендуется включить в него несколько обязательных пунктов:

В общих нормах отразить: представителя услуги ─ работодатель; за чей счет оказываются услуги, закупаются устройства. Далее нужно указать, на кого распространяются условия документа ─ сотрудники.
Потом рекомендовано подробно описать, что означают главные понятия, во избежание недопонимания.
Список сотрудников, которым предоставлена рабочая сотовая связь. Напротив каждого Ф.И.О. указать должность, подразделение.
Условия возникновения и прекращения права пользования рабочей связью у работников.
Информацию о самой связи: лимиты затрат, тарификация (поминутная, посекундная и пр.), стоимость дополнительного потраченного времени.
Указать правомочность работодателя на запрос детализации звонков и сообщений для любого рабочего номера.

Будет лучше, если с положением ознакомится каждый работник, получивший корпоративную сим-карту, и подпишет документ.

Разумеется, можно добавить другие пункты, которые считаются обязательными для каждого предприятия. Например, обязанности владельца по использованию номера: только рабочее коммуницирование, ответственность за повреждение устройства и пр. Однако не нужно выходить за рамки закона и посягать на личное пространство сотрудников.

Учет затрат на корпоративную связь

Средства, потраченные на рабочую сотовую связь, это расходы предприятия. Поэтому их надо учитывать в бухотчетах. Этот пункт нужно обязательно указать в соответствующем положении. Обязательно нужно прописать, кто будет заниматься учетом затрат на связь.

Итак, согласно пп. 25 п. 1 ст. 264 НК РФ, для достоверности расходы на связь необходимо отражать как прочие. Причем брать в учет затраты надо в трех случаях:

при начислении: на дату расчетов по контракту, предоставления документации, подтверждающей исчисление или на крайнее число налогового промежутка;
если используется кассовый способ, то согласно п. 3 ст. 273 НК РФ, учитывается фактическая оплата связи;
если стоимость симки зачисляется на счет, то ее цена равна нулю, а внесенные средства учитываются предоплатой за сотовую связь.

Кроме того, в обязательном порядке прилагается подтверждающая документация. Например, контракт с сотовой компанией, детальный счет на оплату от оператора или перечень работников, на корпоративную связь которых затрачиваются средства.

ТАРИФ .

Что такое роуминг и зачем он нужен

Термин «роуминг» происходит от английского слова roaming. Оно переводится как «бродячий» или «блуждающий». Этим понятием обозначают услугу, которая позволяет пользователям сотовой связи звонить, писать сообщения и подключаться к интернету из любой точки планеты. При этом территорию, на которой находится абонент, необязательно должен обслуживать его «домашний» оператор. Достаточно, чтобы в регионе или стране был доступ к любым мобильным сетям связи.

Простыми словами о том, как работает роуминг

Когда вы покидаете зону обслуживания своего провайдера, происходит следующее:

Телефон пытается обнаружить домашнюю сеть. Если она недоступна, начинается поиск сетей, данные о которых хранятся на SIM-карте. Их предоставляют другие операторы, с которыми у вашего провайдера заключён соответствующий договор.
Вашему домашнему оператору поступает запрос служебной информации. Это нужно, чтобы узнать, можете ли вы начать использовать роуминг. Если всё в порядке, появляется доступ к связи.
Локальный оператор позволяет вам использовать его сеть. Если маршрутизация вызовов организована правильно, вы можете начать пользоваться мобильной связью и интернетом.

Чтобы у абонентов была возможность оставаться на связи в любом уголке мира, операторы разных стран заключают между собой соглашения. В них указываются условия, на которых происходит обмен информацией между провайдерами, и стоимость «аренды» местных сетей. Ни один оператор мобильной связи не предоставляет ресурсы своих вышек бесплатно.

Принцип работы роуминга

Когда вы находитесь за пределами страны, в которой приобрели сим-карту, при совершении звонка сигнал проходит через местные вышки сотовой связи на местную подстанцию. Через неё он передаётся далее вашему собеседнику. Так как при этом используются ресурсы вышек, то компании — их владельцы хотят получать плату за это. Сумма, которую получают компании, прописывается в договоре с мобильным оператором. Это и есть роуминг. То есть, по сути, вы платите за то, что пользуетесь вышками связи.

Итак, процесс совершения звонка за границей:

Сначала ваш телефон совершает попытку найти домашнюю сеть. После того как он её не обнаруживает, происходит поиск сетей, данные о которых хранятся на сим-карте (обычно это иностранные компании, с которыми у вашей компании заключён договор). Телефон выбирает вариант с наилучшим сигналом.
Сеть, к которой вам удалось подключиться, отправляет запрос служебной информации вашему домашнему оператору с целью узнать, возможно ли подключение услуги.
Если услуга разрешена, то сеть страны, в которой вы находитесь, начинает обслуживание вашего телефонного номера. При этом происходит переадресация звонков из домашнего региона.

Если на вашем устройстве включен автоматический режим работы роуминга, то все эти процессы будут происходить автоматически. Если же вы активировали ручную настройку, то выбирать сеть придётся самостоятельно из списка доступных. При этом возможно, что к некоторым из них подключиться не удастся, так как они не сотрудничают с вашим домашним оператором.

Что такое роуминг данных

В настройках большинства современных смартфонов можно увидеть следующие пункты: «Передача данных» и «Роуминг данных».

Под «передачей» подразумевается обмен информацией, который происходит, когда пользователь использует сетевое подключение. То есть любой выход в интернет с мобильного телефона — это передача данных.

А вот «Роуминг данных» как раз отвечает за обмен информацией за пределами России или той страны, в которой вы приобрели сим-карту. То есть если вы хотите использовать мобильный интернет за рубежом, то вам необходимо включить данную функцию в настройках вашего телефона.

На iPhone: «Настройки» — «Сотовая связь» — «Параметры данных» — «Роуминг данных» — включить.

На Android: «Настройки» — «Мобильная сеть» — «Мобильная передача данных» — выберите вашу сим-карту — включите функцию «Интернет-роуминг».

Помните о том, что выход в интернет за границей обычно стоит недёшево. И, если у вас есть такая возможность, для выхода в интернет лучше использовать Wi-Fi.

СТОИМОСТЬ СВЯЗИ если звонить например в Америку ....

Как работает IP телефония

Сначала нужно понять, что такое IP (Internet Protocol).

Это такой набор правил для обмена информацией, которые используют разные устройства. Этим устройствам в сети присваивается IP-адрес — уникальный код, как номер телефона, почтовый адрес или логин в соцсетях. По IP-адресу разные гаджеты узнают друг друга и могут передавать данные.

IP-телефония — это телефонная связь через интернет, где телефонные номера подменяются IP-адресами. Ее подключает компания-провайдер, которая проводит звонки с помощью специального оборудования.

Теперь посмотрим, как это выглядит:

Менеджер Василий набирает номер курьера Ивана.
Провайдер в офисе Василия, получает запрос. По запросу он видит, что устройство Василия с таким-то IP-адресом хочет соединиться с устройством Ивана.
Провайдер «переводит» телефонный номер Ивана на язык IP-адресов, находит его в сети и устанавливает канал связи между ними.
Голос Василия преобразуется в цифровой сигнал — аудиофайл. Файл разбивается на части — пакеты, — чтобы его было легче передать по каналу.
Провайдер отправляет пакеты с голосом Василия на компьютер или телефон Ивана.
На устройстве Ивана пакеты собираются в один файл и переводятся обратно в голос.
Через гарнитуру или в трубке телефона Иван слышит, как Василий просит забрать его почту.

На самом деле многие пользуются IP-телефонией, даже не подозревая об этом. Например, когда созваниваются в Skype, WhatsApp и других онлайн-сервисах связи. Однако использовать такой вариант не всегда удобно: звонить можно только тем, кто использует аналогичное приложение и подключен к сети.

Если подключить IP-телефонию у провайдера, эти ограничения снимаются. С ее помощью можно звонить другим абонентам интернет-телефонии, на обычные мобильные или стационарные номера.

Что нужно для работы IP-телефонии

Оборудование для звонков. Чтобы воспользоваться телефонией, нужно выбрать поставщика услуги, заключить с ним договор и зарегистрировать личный кабинет, выбрать тарифы и опции. Организовать связь можно разными способами.

Купить IP-телефон — специальное устройство, которое переводит аналоговый сигнал в цифровой и отправляет его через интернет. Если в офисе есть обычные аналоговые аппараты, можно подключить их к IP-телефонии через специальный шлюз
Установить софтфон. Это специальное ПО, с помощью которого можно звонить с компьютера, смартфона или других гаджетов.

АТС. Если в офисе много сотрудников и несколько отделов, их объединяют в одну сеть с помощью автоматической телефонной станции (АТС). Тогда, чтобы дозвониться в компанию, клиенты и контрагенты звонят по единому номеру, а АТС переключает их между сотрудниками. Это позволяет одновременно обрабатывать несколько звонков — так ни один клиент не услышит сигнал «занято», и его обращение не потеряется.

IP-АТС добавляет к услугам связи много других полезных функций:

Поддержка голосового меню (IVR). Голосовое меню — это виртуальный оператор. Он помогает распределять звонки: предлагает звонящему нажать на кнопку в зависимости от цели звонка. Например, если клиент уже сделал у вас покупку, и ему нужна помощь с использованием продукта, то не придется дозваниваться до менеджера. С помощью (IVR) он может автоматически соединиться с поддержкой.

Интеграция с CRM. Функция позволяет автоматизировать рутинную работу менеджеров, освободить время для более важных задач и повысить лояльность клиентов. Если настроить интеграцию, после окончания разговора CRM создаст карточку с контактами клиента и статусом сделки, добавит напоминание о повторном звонке. Разговоры можно записывать и сохранять: это позволяет контролировать качество работы операторов, собирать информацию для обучения сотрудников и анализировать обращения, чтобы найти сильные и слабые места компании.

Если клиент уже обращался в компанию, система сразу переключит его на ответственного менеджера. Во время звонка оператор увидит уведомление с именем и историей обращений.

Подключение собеседника. Позволяет прямо во время разговора добавить еще одного человека. Если подключить много людей, получится телефонная конференция. Это удобная функция для проведения удаленных планерок внутри компании. Еще ее можно использовать, если во время разговора с клиентом понадобилась помощь кого-то третьего, например, специалиста техподдержки.
Заказ обратного звонка. Если в офис звонит клиент или партнер, а подойти никто не может, робот отправит менеджеру напоминание об обратном звонке, а клиенту — сообщение с извинениями.
Переадресация на мобильный телефон. Современные IP-АТС позволяют объединить IP и классическую телефонии. Менеджер сможет быть на связи с клиентами не только из офиса, но и на встрече или в командировке: IP-АТС отправит входящий вызов от клиента прямо на мобильный телефон, а запись такого разговора будет сохранена и занесена в карточку клиента в CRM-системе.

АТС бывают разными, поэтому способы их подключения отличаются.

Аппаратная АТС. Компания может купить собственное оборудование, установить его прямо в офисе и подключить IP-телефоны, компьютеры, аналоговые телефоны.

После настройки аппаратной АТС все данные о звонках хранятся на личном сервере компании. Компании нужно самой заниматься безопасностью, обновлением, настройкой и починкой оборудования в случае поломки. Для этого понадобится штат сисадминов и другие ИТ-специалисты.

Облачная АТС. Облачная АТС — это услуга провайдера: для ее подключения не покупают оборудование, а берут в аренду у провайдера. Облачную АТС настраивают удаленно в личном кабинете. Дальше подключают устройства для звонков: IP-телефоны или приложения на компьютере с гарнитурой.
Гибридная АТС. Это АТС, которая работает и в облаке провайдера, и на серверах компании. Если компания использует аналоговые телефоны, она подключает их через шлюз к собственной АТС, а если надо быстро расширить сеть — добавляет новых сотрудников через облако провайдера.

Данные звонков хранятся на серверах офиса. Необходим специалист, который будет обслуживать АТС — настраивать, устранять неполадки, следить за программой.

IP, VoIP и SIP-телефония — как не запутаться?

Если начать искать провайдеров IP-телефонии в интернете, попадутся предложения подключить VoIP или SIP-телефонию. Чтобы подключить нужный вид связи, надо понять, в чем разница.

IP-телефония — это самое широкое понятие, к ней относятся любая связь по интернету.
SIP-телефония — разновидность IP-телефонии. По SIP можно звонить, передавать мультимедийный контент, обмениваться текстовыми сообщениями.
VoIP-телефония. VoIP или Voice over IP — это технология передачи голоса. На базе VoIP работает IP-телефония и ее разновидность — SIP-телефония.

Многие провайдеры, которые предлагают IP-телефонию, на самом деле, подключают именно SIP — это самый популярный и современный протокол для обмена данными.

ВОПРОС от МЕНЯ : скажите из какой страны мира звонят ( входящий звонок) ?

ну вот на сегодня ВСЕ !!! хорошего по не многу как говорится