Как повернуться к клиенту лицом, а не своей экспертностью

Как повернуться к клиенту лицом, а не своей экспертностью 🍑

На прошлой неделе проводил аудит вебинарной воронки онлайн-школы. Смотрел веб, письма, лэндинги, саму воронку, смыслы, упаковку.

И вижу такое, знаете, “экспертное” искажение. Постоянно встречается, хочу поделиться, чтобы вы не делали таких ошибок.

Предположим что курс, который продается с вебинара называется “Нейронки для психологов”. Тема там другая, но пусть для примера будет вот так, щас поймете к чему я.

И везде в воронке материалы подаются примерно так:

– ИИ для психологов

– какие ИИ использовать психологу

– 5 инструментов ИИ для облегчения работы психолога

– как ИИ помогает вам лучше работать с клиентами

и так далее

В чем тут проблема?

Акцент в материалах смещен на ИИ, а не на боли и проблемы психологов (ЦА), и поэтому:

1) ЦА не узнает себя, у них не щелкает “это про меня”. Отсюда слабые конверси в подписку, доходимость и заказы. Ну очередное что-то про ИИ.

2) Этот подход цепляет только небольшую прослойку психологов, которые уже в курсе ИИ, пробовали, понимают что нужно это осваивать и т.д. Т.е. мы по лестнице прогрева Ханта бьем только в верхние сегменты 3-5 го уровней. И это в целом неплохо, но слишком узко. Да и отсутствие конкретных узнаваемых болей в воронке, снижает все конверсии.

Развернуться лицом к клиенту —

— вот что нужно. Перестроить воронку “от болей ЦА”. Вытащить на первый план узнаваемые конкретные боли ЦА, и вторым слоем уже показывать решение в виде ИИ.

Пример, как можно перестроить смыслы:

– Психолог? Тратишь “час в никуда” после консультации? Автоматизируй обработку сессий с помощью ИИ

– Как психологу перестать выгорать на сложных клиентах, используя ИИ

– Как психологу брать больше клиентов, если уже “больше некуда”, используя ИИ

Как видите, я беру типовые боли психологов, и к ним уже присоединяю решение в виде ИИ. Тут конечно несколько кринжово выглядит, но на то и пример вымышленный 🙂 Но сравните со списком выше и увидите разницу)

Надеюсь было полезно :) Голосуйте огонечками, лайками и комментариями 😘