Совсем недавно я, выбрав стоматологию по идеальным отзывам (рейтинг 5, ни одного отрицательного комментария), нажила себе кучу проблем и уже несколько дней бегаю по разным клиникам Москвы. Так как моя ситуация может быть полезной и поучительной, рассказываю ее вам.
Краткая предыстория
Вот уже лет 8 я хожу с нарощенным зубом. Несколько раз за последние годы слышала от стоматологов, что лучше поставить на него коронку. Мол, так этот зуб дольше прослужит.
Недавно я показала этот зуб стоматологу-ортопеду в клинике на Серпуховской в центре Москвы, где обычно ставлю коронки. Врач сказал мне, что под старой пломбой на этом зубе кариес, его надо вылечить.
В этой клинике я прежде ставила только импланты и коронки, к терапевту ни разу не обращалась. Плюс находится стоматология в центре Москвы, и ездить мне к ним из Люберец не особо удобно. В общем, я поленилась, испугалась лечить зуб у нового специалиста и решила выбрать стоматологию, где я была недели 3 назад до этого. По первому впечатлению мне там очень понравилось. Как оказалась позже, в этом состояла моя большая ошибка. Надо было изначально лечить зуб в том месте, где я собиралась протезироваться.
Стоматология Дентал Блисс с идеальными отзывами, где я решила вылечить этот зуб
Так вот, недели за 3 до описываемых событий я решила поменять терапевта. Врач, к которой я ходила последние пару лет, не заметила кариес на профилактическом осмотре. Так как плата за ее услуги выше среднего по Москве, ошибок быть не должно:)
Выбирать новую стоматологию я решила возле Люберец, где живу. Так как хорошие отзывы покупают/просят писать друзей абсолютно все клиники, выбирать я решила на основе плохих отзывов:) Путем поисков на Яндекс Картах я выбрала стоматологию Дентал Блисс, недалеко от метро Лермонтовский Проспект. Понравилось, что у нее было ни одного негативного отзыва и безупречный рейтинг 5,0. Из-за этого я наивно решила, что врачи здесь не косячат:)
Я записалась в Дентал Блисс на чистку зубов. Чистка стоила демократичные для Москвы 5900 руб. Сделали мне ее прекрасно, врач показался очень приятным, поэтому на лечение кариеса в нарощенном зубе я решила записаться именно сюда.
Когда я пришла в стоматологию, сразу поставила 2 задачи - вылечить зуб от кариеса и подготовить его к коронке. Также я честно предупредила, что ставить коронку буду в другой клинике.
В процессе лечения выяснилось, что кариес был глубоким - врач доставал из зуба черные куски, изъеденные кариесом. Раз в полгода я регулярно хожу на профилактические осмотры к стоматологу, зуб не болел - в общем, запущенного заболевания ничто не предвещало. В процессе меня немного смутило, что врач ни разу не сделал снимок зуба (ни до, ни после), но я решила, что специалисту виднее.
Доктор в Дентал Блисс около 1,5 часов провел, работая с моим зубом. Неприятный сюрприз ждал меня в конце процедуры - зеркальце показало, что от зуба осталась ровно половина, и та почему-то стала желтого цвета:))) Врач сказал, что от зуба сохранился только корень. И ему пришлось чуть ли не с 0 создавать зубные стенки. Мол, цвет отличается, но под коронку подойдет. Конечно, мне было грустно видеть свое отражение в зеркале с половинкой зуба, но через пару недель я была записана к ортопеду, поэтому рассчитывала скоро вновь обрести нормальную улыбку. Наивная я. Заплатила за подготовку зуба к коронке я 7000 рублей.
Отказались ставить коронку
В стоматологии на Серпуховской ортопед сделал снимок этого зуба и сказал, что ставить мне коронку не будет. Мол, не пролечены каналы. Он при мне позвонил терапевту по громкой связи, выслал ей мой снимок, и та сказала то же самое. Добавив, что из-за того, что сейчас мне поставили стекловолоконный штифт, есть шансы 50 на 50 потерять зуб в процессе извлечения штифта. А без этого корни не вылечить.
По расходам, терапевт не обрадовал: 4500 руб стоит извлечения штифта из зуба, еще 25 000 руб лечение каналов. Добавим к этому стоимость коронки, 7000 рублей за лечение зуба, которые я уже заплатила в Дентал Блисс - и получается какая-то астрономическая сумма!
Из стоматологии на Серпуховской я ушла в ужасе и на ватных ногах. Зуб то в зоне улыбки! Написала в Дентал Блисс, выслала им фото снимка, администратор пообещала разобраться в сложившейся ситуации и передать все руководству, но мне никто ничего не ответил. Прошла уже ровно неделя:)
Я написала отзыв на Яндекс Картах о Дентал Блисс. Он провисел несколько дней, потом его отклонили:) Видимо, руководство клиники умеет писать в поддержку Яндекс Карт, если читает о себе негатив. Вот поэтому-то об этой клинике не было ни одного плохого отзыва:)
Что делать с зубом
Так как потерять зуб или отдавать за него 60 000 руб (лечение и коронка), мне не очень хочется, я решила отправить снимок своего зуба в другие клиники и запуталась еще больше. Один врач сказал, что надо делать КТ, по снимку ничего не понятно. Другой сказал, что надо в любом случае снимать штифт, так как для надежности будущей коронки нужно ставить лишь культевую вкладку. Мол, с таким штифтом коронка долго не простоит. Третий сказал, что зуб скорее всего придётся удалить, так как стекловолоконный штифт сложно вытащить.
Отправилась на консультацию во внешне респектабельную клинику на Павелецкой. Там врач сделал КТ моей челюсти и сказал, что зуб лечить не надо, мол, коронку готов поставить хоть завтра.
Пошла еще раз в свою клинику на Серпуховскую. Сделала КТ в их филиале на Арбатской, показала терапевту, но ее мнение не изменилось. Надо лечить каналы, снимать штифт, иначе коронка долго не прослужит.
В общем, я запуталась, не могу понять, кому из врачей верить. Каждый говорит разные вещи. Моя коллега порекомендовала опытного ортопеда-терапевта, к которому ее мама ходит много лет. Работает он на противоположном конце Москвы, но я решила поехать, так как ситуация сложная. Принять новый врач меня может только через 10 дней, до этого плотная запись.
А возмущена я тем, что в стоматологию Дентал Блисс я пришла с четкой целью - подготовить зуб к коронке. Врач должен был, перед тем, как лечить кариес, проверить мои каналы и вылечить их, если есть такая необходимость!!! А не ставить вначале стекловолоконный штифт, который тяжело вытащить, не разрушив остатки зуба. Видимо, так как я сказала, что коронку буду делать в другом месте, в Дентал Блисс у метро Лермонтовский Проспект решили со мной не заморачиваться и сделать все абы как:) Теперь я не знаю, что мне делать - ставить коронку на зуб с недолеченными каналами или, рискуя потерять зуб, вытаскивать штифт.
Добавьте к этому удаленный отзыв на Яндекс Картах и отсутствие обратной связи на обоснованную критику. Я блогер, могу написать статью об этом на своем канале, которая будет индексироваться в поисковых системах. А что делать обычным людям, также пострадавшим от непрофессионализма врачей? Чьи отзывы накосячившие компании удаляют с Яндекс Карт и никак не комментируют свои ошибки, за которые пациенты платят рублем и своими зубами!???