ПАО «ВИ.ру» (бренд — «ВсеИнструменты.ру») сообщило о выделении направления по сервисному и послепродажному обслуживанию в отдельное юридическое лицо — ООО «Ви Сервис». Это решение принято в рамках стратегии компании по созданию уникальных конкурентных преимуществ и долгосрочной ценности для клиентов.
Источник: «ВсеИнструменты.ру»
Создание ООО «Ви Сервис» позволит сосредоточиться на развитии сервисного направления как самостоятельной бизнес-единицы. Новая структура займется расширением спектра услуг, развитием авторизированного обслуживания поставляемой продукции, а также созданием новых сервисных решений, которые позволят укрепить лояльность клиентов и повысить их удовлетворенность.
Сервис и послепродажное обслуживание включает следующие услуги: быстрый и качественный ремонт товаров, предоставление подменного фонда, а также услуги по выездному ремонту крупногабаритного товара (дизельные генераторы, большие компрессора и станки) для крупнейших клиентов.
«Мы продолжаем инвестировать в развитие сервисного продукта, чтобы максимально полно закрывать потребности наших клиентов на всех этапах работы с компанией», — сообщил Вадим Кузин, директор по товародвижению и IT «ВсеИнструменты.ру».
«ВсеИнструменты.ру»: продажи спецодежды и СИЗ выросли до +800%
Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей