Екатеринбуржцы обвинили турагента Светлану Б. в мошенничестве. Как считает одна из пострадавших, схема развода простая: взять предоплату за тур, а дальше игнорировать клиента, о чем она поделилась в разговоре с «КП-Екатеринбург». На данный момент насчитывается 22 пострадавших, а общий ущерб порядка 5 миллионов рублей. Они объединились и собираются добиться возбуждения уголовного дела.
325 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА СОРВАННЫЙ ОТПУСК
Как рассказывает Татьяна, она обращалась за туруслугами к Светлане с 2016 года. И тогда отпуск проходил хорошо. Поэтому сомнений, через кого покупать путевки в этом году, у нее не возникало.
- Все те, кто так же, как и я, были обмануты, в прошлом постоянные клиенты Светланы. То есть это не та история, когда люди доверились случайному человеку. Она в турбизнесе примерно 10 лет, у нее огромная база клиентов. Что случилось с человеком и почему он себя так повела – никто из нас понять не может, - рассказывает Татьяна. - Мы в этом году планировали семейный отпуск в Турции в октябре. Хотели ехать впятером: я, мой муж, ребенок, свекровь и свекр. Я написала Светлане в конце апреля, подобрали тур. Я внесла предоплату 50% - 325 тысяч рублей.
Затем женщина встретилась с турагентом, подписали договор, осталось дождаться подтверждение брони. Как правило, ее подтверждают в течение 72 часов.
- Но она ничего не отправляла. Говорила «как будет, так все скину». У меня закрались сомнения. Я начала искать про нее отзывы и наткнулась на группу во «Вконтакте», в которой люди писали о ней. Я с этими людьми списалась. Пришли к выводу, что Светлана действительно начала обманывать своих «постоянников».
Последние недели турагент не выходит на связь. Было направлено и официальное письмо о расторжении договора и возврате денег. Но Светлана его не забрала, утверждает Татьяна. Сейчас семья планирует обращаться в полицию.
ОБЕЩАЛА ОТДЫХ НА ГОА
Аналогичная ситуация произошла и с семьей Алены, которая хотела отдохнуть на Гоа в Индии. Как рассказывает женщина, со Светланой она знакома семь лет и ранее никаких нареканий не было.
- В июле 2024 года мой муж заключил договор со Светланой. Тур на 14 дней с вылетом 14 марта 2025 года. Визу мы якобы тоже оформляли через Светлану. Деньги мы переводили в июле, 50% и остатки в январе, - рассказывает Алена.
В январе супруги уточняли информацию по загранпаспортам. В ответ Светлана сказала, что поводов для беспокойства нет.
- В марте 2025 года Светлана сообщила, что визы нам не дают, поэтому лучше отказаться от тура и получить полную выплату. Мы на чемоданах, судорожно ищем другой тур. Согласились на Таиланд, вылет 11 апреля. Перевели Светлане 50% от путевки. Оставшуюся половину решили перевести, когда нам вернутся деньги с тура на Гоа, - говорит пострадавшая.
На такие условия, со слов Алены, турагент согласилась. Через несколько дней Светлана передала договор, ваучеры, но не передала билеты на самолет.
- Она утверждала, что она нас зарегистрирует и посадит. 11 апреля мы выезжаем с семилетним ребенком в аэропорт. Нам говорят, что нас нет в списках. Никакой брони не было. Сама Светлана последние три недели никому не отвечает, - подытожила Алена. – Мы написали заявление в полицию.
УЩЕРБ 5 МЛН РУБЛЕЙ
По словам Татьяны, в чате пострадавших сейчас находится 22 человека.
- Мы посчитали, что общая сумма, которую могла себе присвоить Светлана, составила почти 5 миллионов рублей! И мы уверены, что это не предел. Мы хотим предать всему происходящему максимальную огласку. Мы понимаем, что Светлана продолжает свою деятельность. Она собрала столько денег, что в ближайшее время может покинуть страну, - заявила Татьяна.
Редакция «КП-Екатеринбург» попыталась связаться со Светланой Б. На момент публикации комментарий ожидается.
- В отношении указанного турагента в полицию действительно поступило несколько заявлений. В настоящее время сотрудники ОЭБ и ПК проводят проверочные мероприятия, истребуют необходимые финансовые документы. По результатам проверки будет принято соответствующее процессуальное решение, - сообщили «КП-Екатеринбург» в УМВД по Екатеринбургу.
Автор: Виктория Журавлева – «КП-Екатеринбург»