Мессенджеры в производственных коллективах стали неотъемлемой частью рабочего процесса в современных компаниях. Их использование приносит множество преимуществ, способствуя улучшению коммуникации и повышению общей эффективности работы. Вот несколько ключевых аспектов полезности мессенджеров в бизнесе.
1. Оперативная коммуникация: Мессенджеры позволяют мгновенно обмениваться информацией между членами команды, что значительно сокращает время на принятие решений. Быстрая реакция на запросы и вопросы способствует оперативному решению задач.
2. Удобство и доступность: Большинство мессенджеров доступны на разных устройствах, включая смартфоны и компьютеры. Это позволяет сотрудникам оставаться на связи в любое время и в любом месте, что особенно важно для удаленной работы.
3. Создание групповых чатов: Команды могут легко создавать групповые чаты для обсуждения проектов или текущих задач, что способствует более организованному подходу к работе. Групповые обсуждения помогают избежать недопонимания и интегрируют идеи различных сотрудников.
4. Файлообмен и интеграция с другими инструментами: Мессенджеры часто предлагают возможность обмена файлами и интеграции с другими рабочими инструментами, такими как календари и системы управления проектами. Это упрощает доступ к необходимым ресурсам и информации.
5. Снижение стресса и улучшение атмосферы в команде: Легкость в общении способствует созданию дружелюбной атмосферы в коллективе. Неформальные обсуждения, мемы и шутки в мессенджерах помогают наладить контакт между сотрудниками и снижают уровень стресса.
6. Запись и архивирование разговоров: Все переписки в мессенджерах могут быть легко сохранены и использованы в дальнейшем. Это позволяет фиксировать важные решения и обсуждения, что полезно для последующего анализа и отчетности.
7. Безопасность и конфиденциальность: Современные мессенджеры предлагают защищенные каналы связи, что позволяет надежно обмениваться чувствительной информацией без риска утечки данных.
Очень показателен положительный пример ОАО "РЖД", которые уже несколько лет используют специальный мессенджер российской компании Express.
Вместе с тем, здесь нужно отметить, что не все мессенджеры дают опцию безопасности "автоматически", как это делает Express. Порой это надо буквально покупать.
Примечательно, что железнодорожники не только смогли перейти на свою защищенную платформу мгновенных сообщений, но и создать - первую профессиональную социальную сеть численностью подписчиков почти 100.000 человек.
Более того, все участники объединены вопросами развития искусственного интеллекта в виде чат-бота "ВиКо".
В общем эти факторы делают мессенджеры ценным инструментом для повышения продуктивности и эффективности работы трудовых коллективов. Внедрение этих технологий может значительно улучшить взаимодействие между сотрудниками и способствовать достижению общих целей компании.
Автор: Невейкин Пётр П.