Любой продукт — будь то мобильное приложение или сервис такси — проходит через одни и те же этапы жизни. Разберёмся, как работает жизненный цикл продукта (ЖЦП), почему одни компании выживают, а другие исчезают, и как не допустить преждевременного «упадка» своего сервиса.
4 стадии жизни продукта
Жизненный цикл продукта состоит из четырёх ключевых этапов:
- Выведение на рынок
Продукт только запускается, продажи низкие, прибыли пока нет.
Компания активно вкладывается в маркетинг, чтобы привлечь первых пользователей.
Пример: когда «Яндекс.Такси» только появилось, о нём знали немногие, и сервис требовал больших инвестиций. - Рост
Продажи и прибыль увеличиваются, появляются постоянные клиенты.
Возникают конкуренты, копирующие успешные решения.
Пример: «Яндекс.Такси» стало массовым, появились аналоги вроде «Ситимобил». - Зрелость
Продукт известен на рынке, продажи стабильны, но рост замедляется.
Конкуренция максимальна — компании борются за лояльность клиентов.
Пример: сегодня «Яндекс.Такси» — один из лидеров, но ему приходится постоянно добавлять новые функции (например, каршеринг или подписку «Плюс»). - Спад
Продажи падают, пользователи уходят к более современным решениям.
Остаются только самые лояльные клиенты.
Пример: Nokia когда-то доминировала на рынке телефонов, но не смогла вовремя перейти на смартфоны и проиграла Apple и Samsung.
Почему кривая ЖЦП всегда одинакова?
Потому что пользователи делятся на 5 групп:
- Инноваторы (2,5%) — те, кто первыми пробуют новинки.
- Ранние последователи (13,5%) — подхватывают тренд после инноваторов.
- Раннее большинство (34%) — массовые пользователи.
- Позднее большинство (34%) — консерваторы, присоединяются, когда продукт уже «прижился».
- Отстающие (16%) — те, кто начинает пользоваться, когда продукт уже устаревает.
Когда продукт достигает позднего большинства, рынок насыщается, и начинается спад. Чтобы этого избежать, нужно постоянно развиваться.
Как продлить жизнь продукту?
Идеальный сценарий — это не одна кривая, а несколько волн роста. Например:
- «Яндекс.Такси» сначала просто соединяло пассажиров с водителями, потом добавило подписку «Плюс», затем — каршеринг, а теперь инвестирует в беспилотники.
- iPhone каждый год получает новые модели и функции, хотя сам смартфон давно на стадии зрелости.
Если не развиваться — продукт умрёт. Nokia не смогла перейти на Android и уступила рынок. BlackBerry не адаптировалась к сенсорным экранам. Kodak проиграла цифровой фотографии.
Этапы создания продукта: от идеи до запуска
Прежде чем продукт выйдет на рынок, он проходит несколько стадий:
- Зарождение идеи (анализ рынка, изучение потребностей пользователей).
- Разработка концепции (анализ, дизайн, юридические проверки).
- Проектирование (разбивка на задачи, назначение команд).
- Разработка (кодинг, тестирование).
- Запуск (маркетинг, первые продажи).
Кто участвует в создании продукта?
- Бизнес — ставит задачи и отвечает за прибыль.
- Аналитики — изучают данные и помогают принимать решения.
- Дизайнеры — делают продукт удобным.
- Разработчики — воплощают идею в код.
- Маркетологи — продвигают продукт.
- Менеджер продукта — координирует всех.
Вывод: как не повторить судьбу Nokia?
- Следите за стадией жизненного цикла — если рост замедляется, пора вводить новшества.
- Думайте на шаг вперёд — как «Яндекс.Такси» с беспилотниками.
- Анализируйте конкурентов — иначе рискуете отстать.
- Развивайте не только продукт, но и экосистему — как Apple с iPhone, App Store и сервисами.
Продукт — это не проект. У него нет конечной точки. Если перестать работать над ним — он умрёт.
📌 А какие примеры успешного (или провального) жизненного цикла продукта знаете вы? Делитесь в комментариях!