В интернете появилась новая схема мошенничества, при которой злоумышленники подменяют официальные номера служб поддержки крупных IT-компаний. Преступники используют уязвимости в системе Google-рекламы, чтобы размещать платные объявления с фальшивыми контактами таких корпораций, как Apple, Microsoft, Netflix, PayPal, HP.
Когда пользователь ищет в интернете телефон службы поддержки какой-либо компании, он может увидеть рекламное объявление, ведущее на официальный сайт. Однако при переходе в поисковой строке автоматически появляется поддельный номер телефона. Доверчивые пользователи звонят по этому номеру, где мошенники под видом сотрудников поддержки выманивают у них конфиденциальную информацию - банковские данные, пароли от аккаунтов или даже доступ к компьютеру через программы удаленного управления.
Особенность этой схемы в том, что некоторые сайты, включая Netflix, некорректно обрабатывают поисковые запросы, позволяя злоумышленникам изменять контактные данные прямо на официальных страницах. При этом браузеры не блокируют такие переходы, так как пользователь оказывается на подлинном сайте компании.
Специалисты по кибербезопасности рекомендуют всегда проверять контакты служб поддержки через официальные приложения или проверенные источники, а не доверять номерам из поисковой выдачи. Крайне важно никогда не сообщать посторонним пароли, коды из SMS и не предоставлять удаленный доступ к своему компьютеру. В случае столкновения с мошенниками следует немедленно связаться с настоящей службой поддержки компании.