Когда речь заходит о продажах на маркетплейсах, многие продавцы делают ставку на упаковку, маркетинг и цену. Но есть менее заметный, зато стратегически важный фактор, который напрямую влияет на успех — качество товара. А качество, как ни крути, начинается с точности и соответствия требованиям. Именно здесь вступают в игру метрология и стандартизация.
Что такое метрология и почему она важна?
Метрология — это наука об измерениях. На практике это означает, что каждый термометр, кухонные весы или манометр должны точно измерять то, для чего они предназначены. Иначе — клиент получит неправильный результат, оставит гневный отзыв и, скорее всего, больше не вернётся.
Для продавцов это значит одно: любая продукция с измерительной функцией должна быть поверена. Поверка — это официальное подтверждение того, что прибор работает правильно. Особенно важно это для товаров, участвующих в расчетах (весы, счётчики), медицинских устройств и бытовой техники.
Зачем продавцу понимать стандартизацию?
Стандартизация — это согласование продукции с требованиями, установленными в технических регламентах или ГОСТах. Это не только юридическое обязательство, но и отличительная черта качественного товара.
Например, если одежда сшита по ГОСТу, у неё правильная посадка, качественная ткань и нетоксичная краска. Игрушка, соответствующая стандартам, не развалится через день и не будет источником опасности. А если упаковка разработана по требованиям стандарта, покупатель сможет без проблем понять, что за продукт перед ним, как им пользоваться и из чего он состоит.
Как это влияет на лояльность покупателей?
Покупатели (особенно на маркетплейсах) оценивают товар быстро: по фото, описанию и отзывам. Но если внутри — низкое качество или неисправность, это быстро вылезает в оценках и возвращениях. И тут всё просто: соответствие стандартам и точность измерений = меньше брака и жалоб.
Кроме того, товары с добровольной сертификацией или отметкой о соответствии стандартам внушают больше доверия. Это особенно актуально для продукции для детей, косметики, техники и всего, что связано с безопасностью.
Повышаем уровень — не только продажи
Метрология и стандартизация — это не «про государство» или «про проверки», это про удобство и доверие клиента. Продавец, который заранее продумал, как подтвердить качество своего товара и его соответствие требованиям, всегда выигрывает. Он получает меньше возвратов, лучше конверсии, меньше конфликтов с площадками и выше рейтинг.
Хотите, чтобы и ваши товары выделялись качеством и доверием?
Приходите к нам: оформим сертификат на продукцию всего за 36 часов, внесём в реестр, поможем на каждом этапе. У нас доступные цены, понятный подход и консультации без бюрократии.