Управление Роспотребнадзора по Пензенской области добилось в суде защиты прав местного жителя, чью квартиру неоднократно заливало из-за протекающей крыши. Как сообщили в ведомстве, решение в пользу потребителя вынес Ленинский районный суд города Пензы.
История тянется с 2022 года. Пенсионер, проживающий в многоквартирном доме, столкнулся с регулярными подтоплениями из-за неисправной кровли. Вода проникала в квартиру во время дождей и таяния снега. В результате пострадала внутренняя отделка помещений: вздулась и отслоилась декоративная отделка, на стенах появились трещины и следы протечек. Все факты были подтверждены актами и заключениями специалистов Министерства ЖКХ и гражданской защиты региона.
Несмотря на то, что гражданин в полном объеме оплачивал счета, включая содержание и капитальный ремонт общего имущества, управляющая организация не устранила причины затоплений. Работы по замене кровли и ремонту фасада дома до 2025 года так и не были проведены. Учитывая преклонный возраст заявителя и невозможность выполнить ремонт самостоятельно, Роспотребнадзор подал иск в суд от имени потребителя.
Суд удовлетворил иск в полном объеме. В пользу пострадавшего взыскана сумма свыше 172 тысяч рублей – в качестве возмещения материального ущерба, стоимости экспертизы и компенсации морального вреда. Кроме того, за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке назначен штраф – 50% от присужденной суммы, как это предусмотрено законом «О защите прав потребителей».
Решение суда пока не вступило в законную силу.
В Роспотребнадзоре напомнили, что любой житель Пензенской области может получить квалифицированную помощь в защите своих потребительских прав. Обратиться можно лично в управление по адресу: Пенза, ул. Лермонтова, 36, через сайт или в территориальные отделы. Консультации также доступны по телефону «горячей линии» 8 (8412) 66-09-48 и по федеральному номеру 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный из любого региона России).