Успех любого дела зависит не только от профессионализма сотрудников, но и от слаженности команды. Однако даже самые сильные коллективы могут столкнуться с проблемами, которые тормозят развитие. В своей книге «Пять пороков команды» Патрик Ленсиони выделяет ключевые слабости, разрушающие командную работу. Разберём их и узнаем, как с ними бороться.
1. Отсутствие доверия
Проблема: Члены команды не открываются друг другу, боятся признавать ошибки и просить о помощи. Это приводит к неискренности и скрытым конфликтам.
Как исправить:
- Проводить тимбилдинги и ретроспективы, где каждый может высказаться.
- Лидер должен подавать пример — признавать свои промахи и поощрять честность.
- Создавать психологическую безопасность — без страха осуждения.
2. Страх конфликтов
Проблема: Команда избегает жарких дискуссий, предпочитая «мнимый мир». В результате решения принимаются без обсуждения, а неозвученные разногласия копятся.
Как исправить:
- Поощрять конструктивные споры — важно отделять личное от профессионального.
- Использовать технику «дебаты» — назначьте двух сотрудников защищать противоположные точки зрения.
- Лидер должен не гасить конфликты, а направлять их в продуктивное русло.
3. Недостаток вовлечённости
Проблема: Люди не чувствуют ответственности за общий результат, отчего решения принимаются вяло, а инициатива пропадает.
Как исправить:
- Чётко обозначать роли и зоны ответственности.
- Внедрять еженедельные планерки с фиксацией действий каждого.
- Давать сотрудникам возможность влиять на решения — даже если их идея не принята, они должны чувствовать, что их мнение учли.
4. Избегание ответственности
Проблема: Члены команды закрывают глаза на ошибки коллег, чтобы «не портить отношения». Это ведёт к падению стандартов и некачественной работе.
Как исправить:
- Ввести регулярные feedback-сессии (но не в формате «разбора полётов»).
- Разработать прозрачные KPI — когда цели измеримы, проще удерживать ответственность.
- Поощрять культуру взаимной требовательности — без перехода на личности.
5. Игнорирование результатов
Проблема: Сотрудники ставят личные амбиции выше командных целей. Например, менеджер борется за рост своего отдела в ущерб компании.
Как исправить:
- Внедрить систему мотивации, привязанную к общим KPI.
- Регулярно напоминать о миссии и стратегии компании.
- Публично отмечать вклад тех, кто работает на результат команды.
Вывод
Пять пороков команды — не приговор, а сигнал к действию. Если лидер готов работать над ошибками и создавать здоровую атмосферу, коллектив станет сильнее, а результаты — выше.
А ваша команда сталкивалась с этими проблемами? Как вы их решали? Делитесь в комментариях!
