🤩 Когда меня спрашивают про кейсы в Ecomm бренда я привожу в пример один главный - пришла на оборот х млн в мес., ушла - 3х млн в мес

🤩 Когда меня спрашивают про кейсы в Ecomm бренда я привожу в пример один главный - пришла на оборот х млн в мес., ушла - 3х млн в мес. Не за счет увеличения бюджетов рекламных, но и не без них.

Главные инструменты роста проекта вне времени:

▪ акции онлайна, отдельные от оффлайна (при том, что бренд старался быть омниканальным, еще в 2019 г. - у нас и сейчас-то не все это организовали) +

регулярные коммуникации и набор базы лояльщиков/подписчиков. Чтобы это из списка в записной книжке стало рычагом влияния на продажи.

▪ акции на разные виды ассортимента - мы делали с бренд-менеджером выборку вручную. категорию B и С из ABC анализа прокачивали. Скидка на черный цвет, на красный, на 50 размер и так далее.

▪ контент - визуал на сайте должен быть коммерческим. Точка. Ваш этот артхаус держите в сторис соцстетей. Покупатель ассоциирует себя с ценностями бренда (потребность в принадлежности) или с моделью на фото. Знаете как понять, какой контент нужен? Заходите в аккаунт бренда в соцсети, открываете список подписчиков и смотрите их аватраки (есть время? гляньте еще страницы). Я вас удивлю, большинство - "нормисы".

Видеоконтент главных изделий коллекции - приветствуется. Вы же сами понимаете, что это дает более полную картинку и моддет влюбить в изделие так, как не влюбит картинка. Особенно для черных изделий (их тяжело разглядывать на фотке).

▪ максимально быстрая, бесшовная оплата заказа. Прям на скорость. У человека не должно возникнуть ни единого препятствия чтобы оплатить корзину. Учитесь у маркетплейсов. Нет проблем с оплатой и оформлением заказа - нет ассоциации проблем с брендом.

▪ актуальные товарные предложения и коммуникации перед поводами обновить гардероб. К 8 марта, к Новому году, к 1 сентября, круизная капсула в апреле перед отдыхом на майских, зимняя одежда к первому снегу и так далее. Подумайте за Покупателя когда ему нужно обновиться и напомните о себе.

Безусловно, это не полный список must have для ecomm, но это уже много. И эффективно.

🌟 В 2024 и 2025 году новая норма на сайтах fashion брендов - предзаказ товара из вот-вот появляющейся коллекции.

🤩 Еще один из моих кейсов, который до сих пор носят, в качестве примера «как надо» разработчики платформы, с которой мы работали - ведение мобильного приложения Fashion бренда. Отличное удержание, открываемость, покупки. За счет чего? Контента. Там я делала «журнал» с новинками, подборками, промокодами, уникальными съемками бренда, лендингами.

И рекомендация напоследок - к любому проекту нужно подойти так, будто делаешь Покупателю интертеймент (развлекаешь). Это работало 5 лет назад, это будет работать и через 5 лет. Гормональная система человека меняется, но сами гормоны - все те же.

Если вы не меняете сайт еженедельно, не пишете, не постите - Покупатель считает, что бренд мертв. Интроверсия это плохо для продаж 🪦