Защитники прав потребителей пожаловались на 7 авиакомпаний, взимающих плату за дополнительную ручную кладь. Европарламент встал на сторону пассажиров.
Каждый пассажир европейских авиакомпаний должен иметь право бесплатно пронести на борт самолета по крайней мере один предмет ручной клади и чемодан на колесиках, считает BEUC - Европейская ассоциация по защите прав потребителей. Навстречу путешественникам идет и Европарламент, который сегодня принял большинством голосов изменения в норму о правах пассажиров.
Каждый вылетающий сможет бесплатно взять в салон два предмета: один - размерами не больше 40x30x15 см, второй не более 100 см по сумме трех измерений и весом не более 7 кг, следует из нововведений. Изменения еще не вступили в силу, поскольку идут консультации с представителями государств. Окончательное голосование состоится в июле.
Поводом для рассмотрения данного вопроса послужила жалоба, которую Европейская ассоциация по защите прав потребителей подала в конце мая. Ответчиками выступают 7 лоукостеров - EasyJet, Norwegian, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling и Wizz Air. Как правило, в качестве ручной клади они разрешают бесплатно взять на борт небольшой предмет, который должен помещаться под сиденьем. За любой другой багаж, проносимый в салон, необходимо доплатить.
Ассоциация ссылалась на вынесенное в 2014 году решение Европейского суда в Люксембурге. Тогда тот постановил, что за ручную кладь недопустимо взимать дополнительные сборы, если она соответствует "разумным требованиям" по размеру и массе. Но где именно проходит граница этих требований - в правовых нормах Евросоюза до сих пор не прописано.
Параметры, установленные перевозчиками, не являются разумными и тем самым нарушают права потребителей, посчитали авторы жалобы. Они призвали Брюссель ввести более четкие правила, определив, какой размер ручной клади считается приемлемым и какие услуги обязательно должны быть включены в стоимость билета.
Предлагаемое нововведение должно повысить прозрачность, даст пассажирам больше информации при сравнении цен и положительно отразится на аэропортах, убеждены в BEUC. "Идеальной возможностью" для этого является запланированная реформа законодательства в области прав авиапассажиров, считают в объединении.
Ирландский лоукостер Ryanair приветствовал инициативу. Рассмотрение жалобы показывает, что тарифная политика компании следует европейским правилам, которые гарантируют авиаперевозчику свободу самостоятельно устанавливать цены, в том числе на дополнительные услуги, заявили в Ryanair.
Входящая в ассоциацию нидерландская организация Consumentenbond прошедшей зимой опросила несколько тысяч пассажиров. Большинство респондентов (86%) считают, что в бесплатную ручную кладь должны входить небольшой предмет и маленький чемодан на колесиках или рюкзак.
Источник: Süddeutsche Zeitung
Ставьте лайки, подписывайтесь на наш канал и оставляйте комментарии внизу. Теперь мы и в Телегараме t.me/aviaoboz
Читайте еще на канале