Так Дмитрий Булатов, начальник IT-службы аэропорта Сочи, описывает, как ITSM/ESM экосистема 1С:ITILIUM помогает держать под контролем критичную инфраструктуру в режиме 24/7. 📌В новом интервью он рассказывает: — почему время реакции IT-службы — это бизнес-критичный показатель; — как 30 инженеров обеспечивают круглосуточную работу тысяч автоматизированных рабочих мест; — как IT-служба адаптируется к уходу зарубежных вендоров и перестраивает инфраструктуру под новые реалии; — и какую роль в этом играет 1С:ITILIUM — от учёта оборудования до контроля SLA. А еще — почему неисправность одной термоголовки принтера может привести к сбою регистрации пассажиров на рейс! Основная задача IT-службы — это обеспечение непрерывности функционирования всех бизнес-процессов. Цена неисправности в аэропорту по сравнению с другими бизнесами — выше. — отмечает начальник службы информационных и производственных технологий, Дмитрий Булатов. Подробнее об этом смотрите в интервью по ссылке
Так Дмитрий Булатов, начальник IT-службы аэропорта Сочи, описывает, как ITSM/ESM экосистема 1С:ITILIUM помогает держать под контролем критичную инфраструктуру в режиме 24/7.
📌В новом интервью он рассказывает:
— почему время реакции IT-службы — это бизнес-критичный показатель;
— как 30 инженеров обеспечивают круглосуточную работу тысяч автоматизированных рабочих мест;
— как IT-служба адаптируется к уходу зарубежных вендоров и перестраивает инфраструктуру под новые реалии;
— и какую роль в этом играет 1С:ITILIUM — от учёта оборудования до контроля SLA.
А еще — почему неисправность одной термоголовки принтера может привести к сбою регистрации пассажиров на рейс!
Основная задача IT-службы — это обеспечение непрерывности функционирования всех бизнес-процессов. Цена неисправности в аэропорту по сравнению с другими бизнесами — выше. — отмечает начальник службы информационных и производственных технологий, Дмитрий Булатов.
Подробнее об этом смотрите в интервью по ссылке