Во вторник, 24 июня, депутаты Государственной Думы Российской Федерации намерены обсудить законопроект, ориентированный на повышение защиты прав граждан, пользующихся услугами банков и микрофинансовых организаций. Об этом сообщил через свой Telegram-канал председатель Госдумы Вячеслав Володин.
Володин указал, что в 2024 году объем займов в микрофинансовых организациях значительно вырос, кредитный портфель увеличился на 41%. Одновременно с этим увеличилось количество случаев возникновения задолженностей, во время взыскания которых, по данным Федеральной службы судебных приставов (ФССП), права граждан часто нарушаются.
По словам Володина, в 2023 году жалобы на действия банков в процессе возврата долгов увеличились почти на 36%, а по микрофинансовым организациям - на 45%. Вследствие этого судебные приставы возбудили около 8 тысяч административных дел.
Спикер напомнил о ранее принятом законе, обязывающем коллекторов отчитываться перед ФССП. Новый законопроект предлагает распространение данного требования на банки и микрофинансовые организации, которые самостоятельно занимаются возвратом задолженностей. Это нововведение коснется 350 банков и свыше 900 микрофинансовых учреждений.
Также, как отметил Володин, планируется включить в отчетность данные, касающиеся соблюдения прав заемщиков и нормы взаимодействия с клиентами. В частности, речь идет о:
- частоте звонков,
- соблюдении временных рамок общения,
- запрете на психологическое давление.
По его мнению, данная инициатива позволит защитить граждан, находящихся в сложных жизненных ситуациях, и усилить контроль над действиями финансовых организаций.