Купила на маркетплейсе брак. Женщина вернула 7 600 рублей за сломанную пилу.
Покупка аккумуляторной цепной пилы на маркетплейсе обернулась для Светланы Суворовой неприятным сюрпризом. Техника проработала ровно 10 минут, а потом сломалась – от нагрузки лопнула пластиковая крышка. Такого поворота женщина точно не ожидала. За пилу она отдала 7 600 рублей – сумма немаленькая. Покупательница ждала, что за такие деньги товар будет качественный. Тем более, про эту модель прочитала много положительных отзывов на сайте.
Первым делом Суворова обратилась в службу поддержки маркетплейса. Но там ей отказались помочь, рекомендовав решать проблему напрямую с продавцом. Однако от него на жалобу потребителя не было, как говорится, ни ответа ни привета.
Последней надеждой для покупательницы стал Центр защиты прав граждан. Как вернуть деньги? Рассказываем в новом материале.
✅Подписаться на Центр справедливости.
