Печальное известие о смерти всегда выбивает почву из-под ног. Человек, пребывая в сильном горе, теряет ощущение реальности и переживает чувство сильной потери и оставленности. В этот момент он нуждается в поддержке.
Почему важна поддержка
Ведь ситуация неординарная, и случается не каждый день. Все переживают ее по-своему. Кому-то хочется остаться наедине со своей бедой. Кто-то не может оставаться один ни на минуту.
А как поддержать человека при смерти близкого родственника? Здесь важно выработать правильную стратегию, подыскать уместные для ситуации искренние слова, оказать реальную помощь и проявить при этом человечность и деликатность.
Как поддержать
Существует немало способов и средств, чтобы и правильно соболезнование выражать, и успокоить, и помочь тому, кто перенес тяжкую утрату. Скажем о главном.
Слово. Это могут быть встречи и звонки. Но ведь человек может не захотеть разговаривать. Здесь поможет переписка или общение в любом месссенджере. Благо, бесплатных средств общения (в том числе видео) достаточно.
Дело. Речь не только об организации похорон, религиозных треб, поминок и т.п. Можно устраивать совместные походы по магазинам за продуктами, посещать храм, оплачивать вместе комуслуги, помогать с детьми, уборкой, стиркой и т.д.
Деньги. Есть у нас добрая традиция – помогать средствами. Человек, понесший потерю, потратит финансовую помощь на разные цели. Вы сами можете выделить какую-то сумму или собраться с родственниками, друзьями, коллегами усопшего.
Главное – искренность. Тогда горюющий поймет, что не одинок, сможет принять смерть близкого и захотеть строить свою жизнь дальше.
Как успокоить человека
Настройтесь, во-первых, сами – это важно. Помощь должна быть объектной и чуткой. Ваши потребности с горюющим должны совпасть. Тогда получится сопереживание. Тогда ваше соболезнование услышат и вас поймут. Итак...
1. Выслушайте горюющего: не дайте ему глубоко закопать свое горе
Пусть выплачется, станьте для него спасительной «жилеткой». Пусть выговорится. Да, выслушивать сложно. Ведь горюющему много захочется сказать – «представляешь, какой он хороший был. А я?!», «Как я перед ним виновата!», «Что, если бы не…», «Как я теперь без него!» и т.д.
Наберитесь терпения! Проговаривая все это, люди проживают горе и как бы изливают свои страдания. Можно даже не отвечать, если, например, нечего сказать. Просто слушайте внимательно, с пониманием, не запрещая о чем-то говорить!
2. Не говорите тех слов, которые больно ранят
Как помочь словами, чтобы не навредить? Важно найти те слова, что елеем обнимут душу, помогут не протестовать против утраты, а принять ее, пережить и двигаться дальше по жизни.
Но очень важно «засвидетельствовать» переживания. Соглашайтесь с тем, что, да, с ним ужасное произошло. Признайтесь, что вам тяжко видеть его боль и страдания: «Я вижу, что ты страдаешь. Сердце разрывается на части от порери», «Мне больно видеть, как ты страдаешь, хочу от всей души помочь», «Я понимаю тебя, сам прошел через это».
Он успокоится, осознав, что вы ВСЕ видите, ощущаете и понимаете его. Приобнимите его, ведь объятия порой утешают лучше, чем слово, коснитесь руки, плеча или головы.
3. Не дайте ему уйти в себя
Ему нельзя долго оставаться одному. Общайтесь любыми способами (только чутко прислушивайтесь – не надоели ли вы, не слишком ли настойчивы). Звоните. Обеспечьте «удаленную» связь (мессенджеры разные есть). Можно писать. Но нет ничего спасительнее живого искреннего общения.
Не задавайте прямых вопросов («Ну, как ты там?», например), чтобы не вернуть человека к исходной точке – воспоминаниям о невосполнимой утрате. Обходитесь бытовыми разговорами («Ты сделала уроки с ребенком?», «Что приготовишь на завтрак?» и т.д.), наблюдайте за укладом жизни, приготовьте угощение, посидите с ним за чашечкой чай или кофе и т.д.
Так и горюющий отвлечется, и вы будете знать, чем он занимается. Но и делайте это ненавязчиво!
4. Помощь свою предложите: пусть знает, что не один
Да, ему сейчас, в острый момент, не до помощи и даже не до соболезнований. Поэтому, скорее, откажет вам в этом. Но вы не прекращайте свои деликатные попытки.
Говоря о помощи, не спрашивайте – «как я могу помочь?». А спросите предметно - нужны ли продукты, надо ли остаться на ночь, может, в сад за ребенком сходить или в школу отвести и т.д.
Это важно – знать, что есть тот, кто готов быть рядом в любой момент, откликнется не только душой, а и поможет. Но! Предлагайте только то, что сможете сделать.
5. Помогите адаптироваться к новым условиям жизни
Видеть, касаться того, что связано с умершим, - огромное испытание для человека. И как поддержать человека при смерти близкого родственника в этой ситуации? Можно попробовать убрать подальше то, что расстраивает горюющего. С его позволения и с аргументами, мол, потом все вернем на место.
Изначально можно помочь с делами, которые раньше делал усопший. Это может быть и уборка в доме, и постирушка, и поход в магазин, и огород, и сад, и проч. Но постепенно перекладывать эти обязанности на горюющего. Если вас не будет в какой-то момент, он почувствует себя одиноким, брошенным.
То есть делать все постепенно. Иначе все этапы горевания неизбежно начнут свой новый горестный виток.
6. Будьте рядом и в знаковые даты
Если так поддержать при потере близкого, то горюющему не будет одиноко в годовщины и праздники, не будет грустных эмоций и воспоминаний. А вы можете посвятить этот день теплым воспоминаниям об ушедшем из жизни, поехать на кладбище вместе.
7. Духовная помощь
Да, это очень мощный ресурс при поддержке для преодоления горя. Это же забота о душе умершего, да и живых тоже. То есть речь о молитве. Расскажите (или напомните) горюющему о важности поминовения – ежедневного и в определенные дни, о том, как это помогает душе умершего, пригласите его в церковь, чтобы свечу поставить, заказать панихиду, помолиться.
Пригласите его на богослужение, и в храме закажите поминание, панихиду А еще можно съездить по святым местам. Это очень помогает горюющим.
Человек, разобравшись с таинством жизни и смерти, сможет быстрее справиться в ситуации с переживанием горя.
Чего не надо делать, чтобы услышать отказ от помощи
1. Не отстраняйтесь от сопереживания. То есть говорите об умершем, но не давайте пустых советов. Будьте искренни!
2. Не обесценивайте горечь утраты. Горе индивидуально, и сравнивать ценность потери невозможно.
3. Не заставляйте горюющего быть сильным, красивым и веселым. Пусть он побудет слабым, но зная о том, что рядом – дорогие ему люди, готовые поддержать в горе.
4. Не проявляйте слишком ярких эмоций, разговаривая с горюющим о том, что вы чувствуете или другие.
5. Не стройте с ним будущее. Ведь он горюет, и сильно горюет здесь и сейчас.
6. Не будьте слишком настойчивы и навязчивы. Советы и предложение помощи должны звучать искренне, но уверенно.
7. Говорите четко, чем можете помочь, а не отделывайтесь пустыми обещаниями.
Что сказать человеку, потерявшему близкого
Самое ужасное в том, что мы не всегда знаем, что сказать в такой момент. Первое, что вырывается, это – «крепись», «держись», «все там будем» и т.д. Но человеку больно, обидно. Он не этих слов ждет. И не наших советов.
Хотите помочь, поддержать друга, чьего-то мужа или жену, мать или отца, сестру или брата? Сначала услышьте их. Разделите их боль. Поймите, примите бедственное состояние и утешьте. В такие моменты человек может излить свою душу. А это очень спасительно!
Как подобрать слова
Да, их, таких волшебных – как таблетка – нет. Боль есть и долго будет. С вами могут даже не разговаривать. И это сейчас нормально.
Говорите, предлагайте или спрашивайте о практических моментах:
· «Давай принесу продукты»;
· «Сходим вместе за ребенком?»;
· «Давай мне любые поручения, я сделаю это за тебя»;
· «Что ты сейчас хотела бы из продуктов?»;
· «Не хочешь ли прогуляться?»;
· «Как спала?»;
· «Я сейчас зайду, сходим (по тому или иному делу)» и т.д.
Сосредоточившись на других моментах, он получит ощущение равновесия.
Можно вспомнить ушедшего словом, сказанным тепло и от всей души. Или сказать другие слова (помня об интонации и эмоциональном посыле):
1. «Мне жаль, что это произошло, но, учти – вот он, я, тут. Обращайся в любой момент!»;
2. «Давай я вечером (утром) позвоню, т.к. волнуюсь о тебе»;
3. «Знай, ты не один – я, мы все – рядом!»;
4. «Знаешь ли, страдание не навсегда!»;
5. «Смерть – не наказание, а часть жизни каждого» и др.
То есть слова соболезнования, сказанные из любви, станут целительными на любом этапе переживания утраты.
Не можете чего-то сказать в поддержку? Психологи советуют: обнимите, молча сделайте какое-то дело, предложите вместе помолиться о упокоении умершего и дайте знать, что вы уже молитесь и будете дальше это делать. Еще раз напомните ему о милосердии Божием, посоветуйте подать записку в храм о упокоении, на панихиду.
Что не стоит говорить
Горюющий переживает несколько фаз после смерти родственника, друга или подруги. И в каждой из них выражать соболезнование нужно так, чтобы его не ранить. Все индивидуально.
Но есть фразы, которые противопоказано произносить в любой момент после невосполнимой потери.
Совет психологов – не говорить ни за что этих слов:
1. «Он отмучился, и ему там лучше»;
2. «Тебе легче, ведь не будешь мучиться с ухаживанием»;
3. «Ты сильная, ты и с этим справишься»;
4. «Жизнь продолжается, надо дальше жить»;
5. «Не убивайся ты так»;
6. «Время лечит, скоро все забудешь»;
7. «Все Там будем»;
8. «Возьми себя в руки!»
9. «Хватит рыдать, кому-то еще хуже, чем тебе» и пр.
Резюме
От тех, кто окружает горюющего, от того, как они будут выражать соболезнование, как помогут в этот момент, и зависит – переживет ли он горе, справится ли с ним быстро или закопает глубоко, чтобы носить внутри всю жизнь.
Решив оказать поддержку, сделайте все, чтобы человек слышал вас, а не только слушал. Для этого обязательно сами его активно слушайте, будьте искренни и сопереживайте. Тогда, приняв горе слабого и беззащитного, будете способны помочь ему.
Зная, на каком этапе горевания он находится, вам не сложно будет его поддержать при потере близкого и утешить, посоветовать нужную книгу или пообщаться с человеком, пережившим такое же горе.
Будьте почаще на связи, проговаривайте любые моменты, уверенно предлагайте помощь, подкрепляйте слова делом, подскажите какой-то фильм или песню, связанные с потерей. И постепенно отпускайте его. Ему надо научиться работать над собой, чтобы наступил момент светлой, а не горькой печали.