Наше общение часто не достигает цели. Что еще хуже, бывают моменты, когда слова, которые мы произносим, действительно ранят наших партнеров — те неприятные отповеди, которые мы выпаливаем, или досадные оскорбления, которые мы бросаем как раз в тот момент, когда наш партнер тянется к нам. Бывают и такие досадные случаи, когда попытки наших партнеров привлечь внимание проходят впустую. Все эти промахи совершенно понятны, когда мы не спали всю ночь из-за детей, или когда мы слишком устали, чтобы вообще заботиться о том, как мы отвечаем. Наше общение тогда терпит крах. Что же теперь?
Ответ прост. Когда мы ошибаемся, мы должны это исправить. Мы должны наладить отношения. Под фразой “наладить отношения” кроется следующее: это несколько слов или жест, которые возвращают наше общение на правильный путь, где мы снова работаем как в единой команде. И для того, чтобы восстановление сработало, нужна включенность обоих партнеров.
Исследование Джона Готтмана показало, что успешные пары справляются с восстановлением отношений иначе, чем пары в разлаженных отношениях. Партнеры в успешных отношениях делают и принимают соответствующие попытки. В отличие от них, партнеры в разлаженных отношениях либо пренебрегают восстановлением, либо, если оно предпринято, они отвергают его.
Мы также узнали, что не существует единственно правильного способа произвести отладку отношений. Что более важно, чтобы восстановление сработало, оно должно быть сделано и принято. Давайте рассмотрим пример.
Артем возмутился, что родители Милы планировали приехать на три недели после рождения их ребенка в следующем месяце. Мила возмутилась: «Что плохого в том, что они приедут так скоро? Мне понадобится вся помощь, которая только возможна». «Но я буду рядом, чтобы помочь тебе». «Тебя недостаточно». У Артема встали дыбом волосы. «Большое спасибо!» - Мила осознала свою ошибку. Опомнившись, она сказала: «Ой, я не это имела в виду. Я знаю, что мы отличная команда, и ты великолепен». Артем смягчился. «Ты права, и спасибо за шаг навстречу. «Пожалуйста… Теперь, насчет их визита…»
Когда Мила осознала, что она оскорбила Артема, она быстро изменила курс общения, заверив, что она уважает и ценит его, и знает, что они будут отличной командой после рождения ребенка. Артем принял эту попытку со стороны Милы и поблагодарил ее, что в свою очередь вернуло их на правильный путь взаимодействия. Затем они возобновили обсуждение вопроса.
Все мы знакомы с этим ключом к восстановления отношений — «Мне очень жаль». Конечно, когда мы говорим это, то мы должны действительно иметь в виду сказанное и быть готовыми измениться. Существует много способов произвести восстановление отношений, когда наше общение пересекает границу дозволенного. Ниже мы приводим целый «набор фраз для отладки отношений».
Но сначала, предлагаю вам пройти небольшой тест, чтобы понять, насколько хорошо у вас получается восстанавливать отношения после конфликта.
Прочтите каждое утверждение и поставьте галочку в соответствующей ячейке «Да» или «Нет»
Если каждый из вас ответил как минимум на три из пяти этих пунктов «Да», то ваши навыки восстановления отношения в порядке. Но попробуйте следующее упражнение, и эти навыки восстановления со временем могут улучшиться еще больше. Если кто-либо из вас ответил «Да» менее чем на три пункта, то вам предстоит поработать. Следующее упражнение должно помочь вам развить этот навык.
Упражнение на эффективное восстановление отношений
ИНСТРУКЦИЯ. В следующий раз, когда вы будете разговаривать, держите этот список перед собой. Прочитайте его перед началом. Затем, если ваш разговор пойдет не так, выберите пункт из приведенного ниже списка утверждений, который, по вашему мнению, является подходящим для данного момента, и произнесите его вслух своему партнеру. Если вы слушаете фразы, которые произносит Ваш партнер в попытке наладить отношения, постарайтесь изо всех сил принять их, а затем продолжайте свой разговор соответственным образом. Вот как это может звучать, когда и муж, и жена искренне участвуют в процессе.
Пример:
МУЖ: Я забыл забрать билеты на игру сегодня. ЖЕНА: Ты такой забывчивый. Что с тобой не так? МУЖ, просмотрев список: Хм-м. Номер двадцать девять. Я чувствую, что начинаю защищаться. Можешь перефразировать? ЖЕНА: Ой. Номер три. Я действительно напутала. Я просто разочарована, что у нас еще нет билетов. МУЖ: Я тоже.
Примеры утверждений, призванных помочь в налаживании отношений
- Мои реакции были слишком резкими. Прости.
- Я могу здесь ошибаться.
- Я действительно напутала.
- Пожалуйста, давай остановимся на время.
- Дай мне попробовать еще раз.
- Это, должно быть, сильно задело твои чувства.
- Прошу прощения. Я был переполнен эмоциями и должен был сделать перерыв.
- Расскажи мне, что ты чувствуешь.
- Как я могу это исправить?
- Я хочу быть нежнее с тобой сейчас.
- Давай начнем все сначала.
- Я вижу свою часть вклада во все это.
- Давай каждый останется при своем.
- Держись. Не отстраняйся.
- Позволь мне начать еще раз, но более мягко.
- Прости. Пожалуйста, прости меня.
- Мне действительно нужно успокоиться.
- Я действительно испугался. Можешь сделать так, чтобы мне было безопаснее?
- Помоги мне говорить более мягко.
- Я что-то сделал не так?
- Мне нужна твоя поддержка прямо сейчас.
- Это задело мои чувства.
- Просто послушай меня сейчас и постарайся понять.
- Скажи мне, что любишь меня.
- Мне грустно. Можешь, пожалуйста, утешить меня?
- Можешь меня поцеловать?
- Я чувствую себя недооцененным.
- Пожалуйста, будь нежнее со мной.
- Я чувствую, что начинаю защищаться. Можешь перефразировать?
- Пожалуйста, помоги мне успокоиться.
- Пожалуйста, не читай мне нотации.
- Пожалуйста, успокойся и послушай меня. Дай мне говорить, пока я не скажу, что закончил.
- Я не чувствую, что ты понимаешь.
- Это важно для меня. Пожалуйста, послушай меня сейчас.
- Мне нужно закончить то, что я говорил.
- Пожалуйста, не отстраняйся.
- Ты начал(а) меня убеждать, но я прервал(а) процесс.
- Я знаю, что это не твоя вина.
- Я согласен с частью того, что ты говоришь.
- Можем ли мы поговорить снова? Я понимаю, в чем для меня заключается эта проблема.
- Давай найдем компромисс.
- Давай найдем общий знаменатель.
- Спасибо за…
- Я никогда не думал(а) об этом так.
- Я действительно думаю, что твоя точка зрения имеет смысл.
- Я люблю тебя. Давай поработаем над этим.
- Давайте договоримся учесть обе наши точки зрения в решении этой ситуации.
Будьте счастливы в любви!
Запись на консультацию: Телеграм @golikovks, Кирилл Голиков, семейные, парные и индивидуальные консультации (для взрослых и подростков).