# Несчастный водитель или провал руководства?
Друзья, приветствую 👋
Ранее я рассказывал вам о моей недавней поездке на автобусе,
которая меня сильно зацепила. Автобус проехал мимо нужной остановки.
Мой запрос в «Мосгортранс» вызвал ожидаемую реакцию: ответили формально и коротко, возложив всю вину на водителя.
Привожу дословно часть ответа:
«Факт нарушения водителем должностной инструкции подтвержден. С водителем проведен дополнительный инструктаж...»
Да, наверное, вины водителя никто не отрицает, но возникает вопрос: как всё-таки этот человек оказался за рулем без соответствующего допуска? Почему соответствующие службы транспортного предприятия допустили такой прецедент?
Ответ оставляет впечатление полного отсутствия рефлексии и глубокого анализа ситуации. Виноват оказывается обычный водитель, а сами руководители, вероятно, отделываются дежурными фразами.
Проблема не решается дополнительной лекцией и взысканиями для одного человека — необходим в том числе некий пересмотр критериев отбора и подготовки водителей. Хотя суть моей реакции на эту ситуацию не в этом. В очередной раз убеждаюсь в формализме решения проблем. Так у нас кругом складывается, и в транспорте, и в промышленности одним словом везде.
Остается надеяться, что хотя бы освещение и реакция людей на такие моменты заставят перевозчиков в том числе и «Мосгортранс» пересмотреть свои подходы и обеспечивать безопасность пассажиров в полной мере.
Благодарю, всем добра 👋