Когда я общаюсь с потенциальными клиентами, я всегда очень внимательно смотрю на реакции на мои вопросы, на стиль общения. Много есть нюансов в переговорах, по которым понимаешь, стоит ли связываться с семьёй.
Чаще всего, конечно, обращаются хорошие приятные люди.
Но иногда оказывается, что хорошими и приятными там были только мамы детей.
С папами-то я общаюсь редко, только если они сами не обращаются ко мне за поиском няни.
И вот эти до поры до времени скрытые папы могут проявиться с неожиданной стороны.
Няни видят все. Домашние скандалы, абьюз, отношение к жене и детям. И в какой-то момент няня становится такой частью семьи, на которую тоже можно орать, изводить придирками, доводить до слез.
При этом я ничего не знаю, потому что няня молчит и терпит: ей нужны деньги.
➡️ А потом мне пишет мама, что найдите нам новую няню, старая не может больше работать, что-то со здоровьем.
И вот я пишу няне и узнаю, что оказывается, в этой семье далеко не все гладко, и она сама стала жертвой абьюзера. И терпела, пока не начались проблемы со здоровьем.
А мама обо всем этом не знает, потому что целыми днями на работе.
И я не знаю, что мне делать 🤷🏼♀️
➡️С одной стороны, няня просит не рассказывать маме о поведении ее мужа и не выносить сор из избы. И я не могу нарушить свое обещание молчать.
Ведь это может спровоцировать очередные скандалы и разборки в семье с маленькими детьми.
➡️С другой стороны, мама уверена, что няня просто не хочет нормально работать, потому что они все ленивые. Или ещё лучше, что как агент я присылаю ей недостаточно хороших нянь, которые уходят, не проработав даже год.
➡️И с третьей стороны, я связана обязательствами по договору.
И я должна отправить замену в семью.
И я не знаю, сможет ли новая няня вести себя достаточно жёстко и обозначить границы с мужчиной. Или она тоже типа жертва и начнет страдать от абьюза.
В общем, хочу обсудить этот #кейс, принимаю советы.
Как мне выйти из этой ситуации, не спровоцировав скандалы в семье, агрессивные действия отца семейства в сторону няни, и не испортив собственную репутацию?
Консультация и подбор персонала, который работает с душой ➡️ пишите