Недавно мы рассказывали о том, как избежать проблем со счетчиками газа. А вот как может выглядеть реальная неисправность счетчика и что делать в такой ситуации.
«Смотрю — цифры странные. Мы за 10 лет нажгли всего 800 кубов. А тут — за месяц 100 000! Я зажгла горелку, и вижу, как он мотает — кубометры летят на глазах, вертится как бешеный. Даже если включу 10 плит и буду жечь их круглосуточно, такой расход просто невозможен. Счетчик струйного типа».
Такая история звучит как кошмар наяву — особенно если представить счета, которые могут прийти. Что делать, если вы заметили, что счетчик начал вести себя неадекватно? Давайте разбираться.
Сначала исключите утечку
Это, конечно, маловероятно при такой симптоматике: с таким расходом утечка должна была бы быть огромной, и вы давно бы почувствовали запах газа. Но если показания отличаются от привычных не так сильно, все же стоит проверить: безопасность — прежде всего!
Как проверять?
Выключите все газовые приборы в доме и посмотрите на счетчик.
Если он продолжает крутиться — где-то в системе утечка. Немедленно звоните в аварийную газовую службу и перекрывайте подачу газа.
Если счетчик стоит на месте, когда всё выключено, но начинает быстро крутиться, как только вы включаете плиту — скорее всего, дело в самом приборе.
Может ли счетчик сломаться?
Да, это иногда случается. Сломаться может любой счетчик. Причины могут быть разные — износ, загрязнение, скачки давления, заводской брак. Чаще проблемы бывают со струйными счетчиками с выводом информации на ЖК-дисплей.
Что делать, если есть подозрение на поломку?
1. Зафиксируйте проблему
Снимите видео, как счетчик крутится при включенной и выключенной плите.
2. Обратитесь к поставщику газа
Это компания, с которой у вас заключен договор на поставку газа, обычно «Газпром межрегионгаз…» вашего региона. Координаты (телефон, адрес) можно найти на квитанции за газ. Попросите провести проверку счетчика. Если счетчик признают неисправным, начисления должны пересчитать.
Обращаться лучше письменно, составив заявление в двух экземплярах с отметкой о приеме.
3. Не нарушайте пломбы самостоятельно
Если вы сами снимете счетчик или сорвете пломбу без разрешения, это может быть расценено как вмешательство в учетный прибор, и вам пересчитают потребление газа за последние полгода по нормативу. Все действия — только через официальную заявку.
4. Если отказали в проверке — обращайтесь дальше
Если поставщик газа отказывается проверять счетчик или реагировать на заявление, вы можете подать жалобу в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Ходатайства и обращения лучше оформлять письменно и с копией для себя.
А если счет вырос после замены счетчика?
Например, вы поставили новый прибор, и платежи неожиданно выросли в полтора раза. Это не всегда признак поломки. Часто оказывается, что старый счетчик недосчитывал, особенно если был изношен. Новый просто честно считает каждый кубометр.
Чтобы убедиться, что всё в порядке:
- Поспрашивайте соседей с похожими условиями (площадь, отопление, техника, количество проживающих).
- Сравните свои счета с их расходом.
- При необходимости — отправьте счетчик на повторную поверку.
❗ ВАЖНО: Новые счетчики проходят первичную поверку на заводе, но если вы сомневаетесь в их точности, имеете право заказать повторную поверку за свой счёт. Если подтвердится отклонение, организация обязана выдать официальный акт. С ним можно требовать компенсацию от производителя — вплоть до суда.
Если показания счетчика кажутся странными, не откладывайте. Чем раньше вы начнете разбираться, тем меньше рисков для кошелька и нервов.
Коротко о главном
- Если газовый счетчик показывает подозрительно высокий расход, сначала проверьте, нет ли утечки — это важно для безопасности.
- Если утечки нет, счетчик может быть неисправен. Такое случается с приборами любого типа и связано с износом, заводским браком или скачками давления.
- Все действия — только официально: не срывайте пломбы и не снимайте счетчик без согласования. При необходимости можно провести поверку, чтобы зафиксировать отклонения. Если неисправность подтвердится, вы вправе требовать перерасчет и компенсацию.
👉 Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить полезные обновления!