Уверена, вы не раз получали звонки из Испании, Турции, Великобритании, Афганистана, Нигерии и других стран. Очевидно, что это звонят аферисты — ведь родственников или знакомых у вас в этих странах нет. Или всё же не стоит спешить с выводами, и звонок может быть действительно важным?
В 2025 году получать звонки с иностранных номеров — это норма. И звонят не всегда мошенники. Часто такие номера используют кол-центры, зарегистрированные в других странах. Причём обслуживать они могут российские компании.
Приведу пример. Недавно я записала дочь на пробный урок по английскому языку в популярной онлайн-школе. Практически сразу мне позвонили с номера, начинающегося на +44 — то есть из Великобритании. Это были операторы школы, которые хотели согласовать время урока. Если бы я не приняла звонок, на урок мы бы не попали.
Почему российские компании используют иностранные номера?
Потому что речь идёт о виртуальном номере — он работает через интернет и не связан с конкретной SIM-картой. Звонки поступают не напрямую абоненту, а сначала провайдеру, а затем уже по интернету доходят до конкретного человека. Это удобный инструмент, который бизнес использует для работы с клиентами.
Существуют основные многоканальные номера телефонов, которые используют в кол-центрах. В России это — 8 800 и 8 804, в США — 1 800, в Европе — 0800.
Чтобы получить такой номер, компания заключает договор с оператором и несёт ответственность за его использование. Это недешёвое удовольствие: мелкий бизнес такой номер себе позволить не может.
Некоторые компании, в том числе российские, могут прибегать к услугам зарубежных кол-центров, где связь обходится дешевле, чем в РФ.
Как понять, кто звонит: честная компания или мошенники?
К сожалению, мошенники тоже часто пользуются такими иностранными кол-центрами. Они рассчитывают на то, что человек, получивший звонок из другой страны, заинтересуется и возьмёт трубку. А затем в ход идут различные легенды.
Не всегда уловка с иностранным номером срабатывает. Тем более что российские пользователи становятся всё осторожнее. Тогда аферисты поступают иначе: используют зарубежный номер, но маскируют его под российский. Это связано ещё и с тем, что арендовать российский номер не так просто — уровень информационной безопасности в нашей стране довольно высок.
Как распознать звонок от мошенников:
- Это неожиданный звонок. Вы его не ждёте, а собеседник сообщает вам что-то новое. Например, что вам пришла посылка, хотя вы ничего не заказывали
- Код страны, откуда вам звонят, отличается от страны, где зарегистрирована компания. Так, российские банки не могут звонить из Испании или Турции
- Номер звонящего скрыт — то есть непонятно, кто и откуда звонит
Во всех этих случаях лучше сразу прекратить разговор и заблокировать номер, чтобы не получать с него звонки в будущем.
О много актовых схемах обмана, которыми пользуются мошенники, писали в этом материале:
Можно ли защитить себя от звонков с иностранных номеров?
Можно. Вот несколько способов:
- Уметь «читать» телефонный номер. Если вы не ждёте звонка из-за границы, не стоит брать трубку, увидев турецкий или нигерийский номер
- Попросить перезвонить с номера, зарегистрированного в вашем регионе. Например, если вам якобы звонят из Роскомнадзора, но номер начинается на +8 (а не на +7) — это код одной из стран Азии, а не России. Почему Роскомнадзор не может позвонить с российского номера — большой вопрос
Важно помнить: сотрудники госорганов и банков никогда не звонят абонентам по срочным вопросам! Кроме того, они не имеют права использовать для звонков иностранные мессенджеры. Вся официальная коммуникация идёт через приложения, «Госуслуги» и почту.
- Не принимать звонки с иностранных номеров в мессенджерах. Это точно мошенники — даже если в качестве аватара у них стоит логотип крупного банка или госструктуры
- Установить программы-блокировщики нежелательных звонков или подключить такую услугу у мобильного оператора. Во многих компаниях это базовая функция: они просто не пропускают подозрительные вызовы
Если мошенники все же получили доступ к Госуслугам, их остановит самозапрет на кредиты и займы, как это произошло в этой истории:
Получаете ли вы звонки с зарубежных номеров? Берёте трубку или всегда сбрасываете?
--