Температурный форс-мажор в рейсе на Москву: как мы спасали диетическое питание
В конце мая, в самый пик жары, наш водитель с грузом готового диетического питания (а это — продукция для диабетиков, беременных и людей на лечебных рационах) застрял в многочасовой пробке в Москве. Чтобы избежать перегрева двигателя, водитель заглушил машину — вместе с рефрижератором.
⛔️ По прибытии градусник в отсеке показал +25 °C вместо положенных +5 °C. Пока разгрузочная эстакада оставалась занята, продукция считалась на грани утилизации. Приёмщики подписали документы без проверки, а водитель попытался уйти от ответственности.
Но в ЮГлобэкс мы действуем по фактам, а не по догадкам.
✅ Что выяснилось
После вскрытия тары и осмотра груза совместно с клиентом и свидетелями выяснилось:
продукция не пострадала, рефрижератор всё время работал корректно.
Ошибку показал неисправный термометр, который и ввёл всех в заблуждение.
📋 Что сделали мы:
— Оперативно переместили груз на холодильный склад
— Зафиксировали ситуацию фото- и видеоматериалами
— Подготовили акт с участием свидетелей
— Подали заявление в страховую
— Постоянно держали клиента в курсе
🔧 Какие выводы сделали:
— Ужесточили регламент приёмки и проверки показателей
— Внедряем дублирующие системы контроля температуры
— Пересмотрели поведение водителей в нестандартных ситуациях
— Добавили GPS-телеметрию и систему сигналов при отклонениях
Такие случаи — не просто сбой. Это возможность сделать систему надёжнее.
ЮГлобэкс — не просто перевозчик.
Мы защищаем ваш груз, вашу репутацию и — здоровье ваших клиентов.
Закажите перевозку скоропортящихся продуктов в "ЮГЛОБЭКС"!
☎️Для связи 8-800-700-63-50
#логистика #рефрижератор #диетическое_питание #кейсы #ЮГлобэкс #перевозка #температурныйконтроль #доставкаМоскваСПб
