Анастасия Батурина — востоковед по образованию, а сегодня успешная предпринимательница из Улан-Удэ. Вместе с мужем и командой она управляет сетью из 20 пунктов выдачи Wildberries. Её путь — пример того, как разные навыки и смелость могут привести к стабильному бизнесу и свободе.
От туризма и переводов — к сети пунктов WB
Когда-то я водила экскурсии для иностранных туристов на Байкал и по Бурятии. Это был отличный способ не забывать язык. Ещё раньше я помогала отчиму в его бизнесе с Китаем — участвовала в переговорах. Редко, но были случаи, когда при нём обсуждали схемы обмана, думая, что никто из нас не понимает китайский. Но я понимала всё — и предупреждала о том, что происходит.
После университета я работала в коммерческой недвижимости, и этот опыт до сих пор помогает — особенно при выборе локаций для ПВЗ. Позже мы с мужем начали пробовать себя в разных направлениях бизнеса.
В 2021 году мы начали открывать первые пункты выдачи Wildberries. К 2023 году открыли 13 ПВЗ, после — ещё 9. Всего было 22, два продали, осталось 20. Некоторые пункты открывали с партнёрами и успели понять: если работаете вместе, важно поделить зоны ответственности. Например, кто-то занимается финансами, кто-то подбирает и обучает менеджеров.
Как построить бизнес, который работает без вас
Сначала было тяжело. Мы с партнёрами сами работали в пунктах, выстраивали процессы — учились на своих ошибках. Не было управляющих, всё держалось на нас. А потом мы поехали в отпуск и поняли, что система у нас не работает. Сотрудники постоянно звонили, было ощущение хаоса. Тогда муж сказал мне: настоящий директор — это тот, чьё отсутствие никто не заметит.
Мы выбрали из нашей команды самых ответственных и опытных менеджеров и сделали их управляющими. Теперь у каждого из них своя зона, своё количество точек. Самой молодой управляющей — 23 года, но она ведёт самые загруженные точки и справляется отлично. Недавно купила себе машину, я ею очень горжусь.
О поиске локаций и о том, как проходит день владельца ПВЗ
Муж — мой главный партнёр и стратег. Он мониторит выгодные локации, присылает мне, я уже приезжаю и смотрю на месте. У меня есть свои ориентиры: например, расстояние до ближайшего ПВЗ должно быть не меньше 300 метров по прямой. Мы фокусируемся на новых жилых комплексах и центральных районах.
Я не смотрю камеры каждый день — доверяю своей команде. С утра везу детей в школу, потом — проверка мессенджеров, рабочих чатов. Всё сортирую по папкам, иначе можно утонуть. Мы стараемся работать системно, и это позволяет мне не выгорать.
Почему выбрали Wildberries? Всё просто: они задают тренды, первыми вводят нововведения, которые подхватывают другие. Плюс понятная система, обучение, поддержка, кураторы. Можно открыть пункт с вложениями в 300 тысяч — это доступная сумма для старта.
Сегодня наши пункты в совокупности приносят хороший стабильный доход — более миллиона в месяц. Есть «жирные» точки, которые приносят по 100+ тысяч. Особенно хорошо работают те, что открывались в 2021 году: там постоянные клиенты уже стали как семья.
Предпринимательство — это свобода
На одном пункте мы не остановились, потому что хотели большего. С каждым новым ПВЗ поднимали планку, росли. Сейчас параллельно с ПВЗ у нас есть и другие франшизы, в том числе медицинская клиника. Успеваю всё благодаря тому, что рядом муж и надёжная команда. Вместе — проще. Сейчас у нас трое детей, старшему 12 лет. Увлекаются мотоспортом и тхэквондо. Будут ли они открывать свои ПВЗ — не знаю, но благодаря моему опыту им точно будет проще.
Я пробовала работать по найму — это не моё. Предпринимательство дало мне свободу. Я стала решительнее, научилась не бояться риска. Сейчас мне нравится наше дело, мы сами принимаем решения и несём за них ответственность, знаем, что наша жизнь только в наших руках.