Для тех, кто впервые на этом канале – представлюсь) Меня зовут Мария Иванова, я основатель двух премиальных салонов TEZI Grooming в Москве. Здесь у меня уже достаточно много интересных статей по теме груминга. Обязательно подписывайтесь, чтобы не пропускать новые)
Ну что, друзья) Сегодня у нас щепетильная тема. Цена это всегда предмет дискуссии. Кто-то готов платить за высокий сервис, кто-то нет. Кто-то ищет повыгоднее и подешевле, а кто-то больше фокусируется на том, чтобы потом не платить дважды и решить свой вопрос с первого раза. Единственное, что верно на 100%, что никто из нас не хочет платить просто так.
Как сказал немецкий философ, логик и математик Вильгельм Лейбниц: “Прежде, чем спорить, давайте считать”.
Поэтому сегодня я детально расскажу и разложу по полочкам, из чего складывается стоимость груминга и почему порой подстричь собаку стоит в несколько раз дороже, чем человека? И почему, тем не менее, это точно того стоит.
ИЗ ЧЕГО ЖЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ ЦЕНА?
Если не вдаваться в детали, то есть несколько ключевых составляющих груминга, которые влияют и на стоимость, и на результат:
- Грумер
- Косметика
- Оборудование
И в каждом пункте есть свои нюансы, которые однозначно стоит знать и принимать к сведению всем владельцам четвероногих пушистых друзей. Сегодня обсудим это в статье подробно.
И добавлю отдельно ещё один пункт – время. Чем больше рост и вес питомца, тем дороже будет груминг, так как он будет попросту дольше – больше расход косметики, больше часов работы мастера.
Периодически возникают вопросы у владельцев крупных собак – алабаи, русский черный терьер, ньюфаундленды и пр. “А почему стоит таких бешеных денег груминг?” Например, королевский пудель может стоит 12-15 тысяч. Никакой америки тут я не открою. Все очень просто:
- Чем больше собака, тем больше косметики на нее тратится.
- Чем крупнее собака, тем длиннее (и порой сложнее) груминг.
То есть груминг одной собаки может занять 5, 6, 7 часов. А если там колтуны или какие-то проблемы есть, то может и дольше. Например, Королевского пуделя можно выстригать 6 часов даже без колтунов. Ну, соответственно, время=деньги.
Поэтому если заводите большую собаку – будьте готовы, что ценник за груминг будет высоким. Но зато вам не придётся тратить кучу сил и времени на поддержание внешнего вида и чистоты вашего пушистого друга. Плюс многое вам просто физически будет трудно сделать (а у нас в салоне https://tezi.ru/ есть дорогостоящее оборудование с электроподъёмниками, к примеру).
ДЛЯ НАЧАЛА РЕШИТЕ, ГОТОВЫ ЛИ ВЫ В ПРИНЦИПЕ ПЛАТИТЬ ЗА ГРУМИНГ? И ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ?
Столько метафор и сравнений у меня в голове. Но давайте возьмём к примеру клининг. Если вы уж пришли к тому, чтобы пользоваться этими услугами, вам не нужно объяснять, почему это стоит того) И не нужно также объяснять, что уборка после жёсткой вечеринки или ремонта будет стоить дороже, чем поддерживающая. И что если делать уборку раз в год, это уже не поддерживающая, а генеральная и она дороже.
Конечно же, можно убираться самостоятельно, здесь вы ничем не рискуете, это скорее вопрос вашего личного комфорта и желания. А вот с грумингом всё иначе. Поскольку наши пушистики – это не квартира, которую надо намыть. И не человек, который во время бьюти-процедур будет спокойно сидеть сколько нужно и поворачивать голову туда-сюда, а также сам решит когда ему пора подстричься и помыться и сделает это.
Пушистики не умеют говорить. Именно поэтому на нас лежит огромная ответственность не только и не столько за их внешний вид, сколько за их психологический комфорт. Питомцы для нас лишь часть жизни, а мы для них – ВСЯ ЖИЗНЬ💔🙏🏻 Поэтому, открывая свой первый салон TEZI, я сразу знала, что мы будем премиум салоном не потому, что это понты и лакшери, а потому что я сделаю всё, чтобы создать ЛУЧШЕЕ место и для самих пушистиков, и для их хозяев. Нам уже больше 5 лет, и мы постоянно работаем над тем, чтобы держать планку и соответствовать поставленной цели. О том, как я открывала этот бизнес и что мы преодолели, чтобы не закрыться, можете почитать ТУТ.
Можно ходить в бесплатную поликлинику, но мы скорее выберем частную и еще будем смотреть специалиста с большим опытом и хорошими отзывами, потому что мы не хотим платить 500 раз за консультации из-за того, что нам непрофессионально поставили диагноз, например. Можно вообще не ходить к врачу и ждать, что “само пройдёт”.
В случае с человеком это выбор (пусть и не всегда правильный, пусть и без любви к себе). У животных этого выбора нет. И только от вас будет зависеть, будет ли ваш пушистик проживать свою лучшую жизнь и чувствовать себя комфортно каждый день? Потому что груминг – это:
- не про “модную стрижку”. Это про здоровье, комфорт и заботу
- не “сделать красиво к празднику”. Это регулярная забота о теле животного, которое не может вымыть себя само.
А ВЫ ЗНАЛИ, ЧТО ГРУМЕРЫ ИНОГДА ПЛАЧУТ НА РАБОТЕ И РИСКУЮТ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ?
Многие думают, что это такая мимимишная работа! Собачки и кошечки! Какая прелесть) Это же рай, места, а не работа! И многие владельцы питомцев обесценивают труд грумера именно по причине неведения. Так что готовьтесь, сейчас мы с вами подсмотрим за кулисы и вы увидите, с чем реально приходится сталкиваться специалистам этого профиля.
Грумер – это:
- ювелир, который работает с живым “бриллиантом”, который может внезапно и дернуться, и моргнуть, и вздохнуть. Нужны стальные нервы, как у врача-хирурга и навык правильно фиксировать пушистика. Так как наши пушистые “пациенты” совершенно не планируют спокойно ждать, когда всё закончится. Они прыгают, вертятся, лижутся, хотят играть) А иногда груминг длится несколько часов!
- психолог, потому что в любом настроении и состоянии должен оставаться профессионалом и относиться к “пациенту” с заботой, любовью и пониманием. А пациенты, между прочим могут и укусить и поцарапать. И не только могут) ЦАРАПАЮТ)
- воспитатель детского сада, потому что без любви в такой профессии как груминг делать нечего. Но и терпение нужно порой адское. За день может быть несколько беспокойных питомцев и под конец смены мастер бывает выжат, как лимон. Но, тем не менее, на следующий день он снова в салоне и снова готов делать мир пушистиков чище и красивее)
- клинер, потому что собака может во время груминга несколько раз пописать/покакать и мастер это убирает.
Расскажу еще и про то, какие травмы могут получить мастера и даже администраторы (потому что они иногда помогают грумеру, могут подержать питомца, помочь пересадить в зону ожидания или переноску и т.д.) Из недавнего: грумер доставала из клетки собаку, когда пришёл хозяин. Собачка уже спала и видимо как-то неудачно проснулась или ещё что… И внезапно резко вцепилась мастеру в пальцы. У неё онемели руки, все ее записи в этот день были отменены, она физически не могла работать. Да, это не частый случай, но никто не застрахован, что это случится в любой момент.
Грумеры, как правило, ходят исцарапанные) Да, такая вот профессия. Также мастера могут под конец смены даже заплакать от моральной нагрузки (это как, например, декрет без поддержки и помощи – ты безумно любишь своего ребенка, но это не отменяет того, что иногда ты можешь просто плакать от усталости и бессилия). Плюс это и физически очень трудная работа! У большинства грумеров спина давно “вышла из чата”. Большая часть работы внаклонку, часто питомца переносишь туда-сюда и т.д.
И КСТАТИ) Насколько вовремя вы прививаете своего питомца? Вы знали, что укус непривитого животного может привести к самым ужасным последствиям? Поэтому делайте все прививки вовремя и для своего спокойствия, и для грумера, который заботится о вашем пушистике.
У ОПЫТНОГО ГРУМЕРА ДОЛЖНА БЫТЬ ХОРОШАЯ ЗАРПЛАТА.
Мастер, которому может доверять со спокойным сердцем и владелец салона и владелец четвероногого друга, сегодня стоит дорого и найти его крайне сложно. Этот рынок достаточно новый и ещё просто нет такого количества мастеров с высоким уровнем опыта и навыков. Тем не менее, у нас в салоне очень высокие требования, потому что риски в этом бизнесе тоже немаленькие.
Мастер может быть невероятно талантливый от Бога, буквально “родился вот с ножницами в руках”! Но мы никогда не возьмем его сразу к нам в салон без 3-летнего опыта (именно в салоне!). Потому что какой бы талантливый человек ни был, он должен набить руку. Это работа с живыми существами, которые могут внепланово сделать что угодно – прыгнуть со стола, дернуться в какой-то момент, высунуть язык, когда ему стригут морду острыми ножницами. Это высокий уровень ответственности и риска – все мастера работают с острыми предметами, ножницы всегда острейше заточены. Поэтому грумер должен обладать определенным опытом. Я, как собственник бизнеса, хочу спать спокойно и хочу минимизировать эти риски.
Крутые специалисты, которые вкладываются в себя профессионально, постоянно повышают квалификацию, посещают дорогостоящие мастер-классы, обучаются (некоторые даже за границей), умеют работать с премиальной косметикой и инструментом – ценят свой труд и не пойдут работать за копейки, как бы они ни любили животных. Поскольку (как мы уже обсудили выше) это не розовая и пушистая работа, а полноценный труд. И я считаю, что этот труд должен по-настоящему цениться.
И ещё, скажу снова. ВРЕМЯ=ДЕНЬГИ. Безусловно, можно найти в эконом-сегменте потрясающего мастера, доброго, аккуратного и красиво стригущего. Но есть нюанс – тайминг. Если у человека не набита рука, он, как правило, стрижет либо дольше, либо менее качественно и “чисто” (а мы всегда стремимся к идеально шлифованной стрижке). Учтем также, что более длительные стрижки – это стресс для собаки, потому что все они устают долго стоять. И это может сформировать у питомца отрицательный паттерн и нелюбовь к грумингу (а вам итак непросто было его приучить).
ЗАЧЕМ РАБОТАТЬ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДОРОГОЙ КОСМЕТИКЕ? КАКАЯ РАЗНИЦА?
Да, по-сути можно не заморачиваться. Но мы всё же будем)) И вот почему. Профессиональная косметика в груминге – это как небольшая химическая лаборатория и даже своего рода аптечка. Тут есть ВСЁ. И мы можем не только навести безупречный внешний вид, но и подлечить некоторые моменты, которые поддаются внешнему воздействию (покраснения, шелушения, сухость, раздражения и мн.др.).
Музыканты из одних и тех же семи нот составляют либо халтуру, либо шедевр. Грумеры также должны владеть искусством творить магию с этими премиальными шампунями, масками и прочими баночками и сочинять настоящую симфонию, а не бездарность,за которую вам не захочется платить!)
✔️Если у пушистика белая шёрстка – она точно будет идеально белоснежной после таких средств! Забудьте о желтых или серых пятнах!
✔️Если началась аллергия или какие-то воспаления/шелушения на коже питомца – срочно применяем специальный шампунь (например, с добавлением хлоргексидина или с прополисом из спецсерии), чтобы облегчить состояние (разумеется, лечение и коррекцию питания никто не отменяет, но внешне мы можем уже поддержать малыша).
Именно тандем люксовой косметики и прокачанного опытного грумера создают настолько безупречный внешний вид пушистика, что сердечный ритм владельца подскакивает до небес и невозможно удержаться от желания тискать, целовать и фоткать своего питомца, пока память в телефоне не закончится!)❤️
Почему я говорю, что это как небольшая лаборатория, в которой грумер творит магию? Потому что нужно знать: в какой пропорции смешивать и в какой последовательности наносить, что для какого типа шерсти подходит, какой результат будет на выходе, что сочетается с чем... И здесь также есть агрессивные средства, без которых ну никак не сделать некоторые процедуры идеально. Их важно уметь подбирать и сочетать правильно, чтобы не случилось аллергической реакции и подобных “приятностей”.
В TEZI около 80% средств – это итальянская и бразильская косметика. И это не каприз или прихоть, это не понты. Это осознанный выбор после большого количества проб. Конечно сейчас, ввиду последних событий, привезти косметику из Италии и из Бразилии стало сильно сложнее (и дороже, и дольше). Но я продолжаю заказывать именно эти марки, потому что мы транслируем и поддерживаем подход “всё самое лучшее в мире груминга вы найдете в TEZI”. Недавно был мировой чемпионат по грумингу, и первое место заняла команда, которая подготовила всех собак на той же косметике, на которой мы работаем в нашем салоне со дня его открытия. Поэтому это не маркетинг, а действительно качественная косметика, которая позволяет достигать действительно крутого результата.👍🏻
А ЗАЧЕМ НУЖНО ТАКОЕ ДОРОГОЕ ОБОРУДОВАНИЕ?
Вы, возможно, удивитесь, но оборудование нужно в первую очередь для облегчения работы грумеров. Напомню, что этот труд тяжелый не только психологически, но и физически. Мало кто об этом задумывается У многих грумеров бывают серьезные проблемы со спиной, суставами, связками. У нас есть грумеры, которые и блокады делали, и на уколах работали.
А бывает, что “клиент” – это крупная тяжелая собака, и ее иногда надо поднять на стол (если она сама не заходит, такое случается). Ее как-то удерживать, когда уже на третий час стрижки она уже не стоит, а нужно, чтобы она стояла, ее нужно стричь. Ее нужно перемещать из ванны в ванну. Это все очень тяжело. В общем, мастера постоянно что-то тягают, поднимают.
Поэтому у нас в салоне:
- столы с электроподъемниками
- ванны с электроподъемниками
- молочные и озоновые SPA-ванны
- специальные компрессоры и фены
- и мн.др.
Да, ванны и столы, например, есть и БЕЗ электроподъёмников. И стоят дешевле. Но я стремлюсь не к экономии, а к выгоде. Это РАЗНОЕ. Мне выгодно, чтобы мастера не надрывались и им нравилось работать в нашем салоне. Мне выгодно, чтобы клиенты (и хозяева и их питомцы) были довольны, тратили меньше времени и не испытывали стресса в процессе груминга. Чтобы результат был безупречным и долго радовал того, кто его оплачивает, чтобы в TEZI было комфортно и хорошо всем!)
Одним словом, это выгодно для всех. Потому что грумер, который вымотан от того, что в салоне, например, нет комфортной системы вентиляции и кондиционирования, нет облегчающего труд оборудования, становится менее эффективным, пушистики из-за этого становятся более беспокойными. И к чему это может привести я даже размышлять не хочу. Я стараюсь делать ВСЁ, что зависит от меня, на что я могу повлиять, чтобы ВСЕМ было классно.
Ну и далее, как с машиной) НАДО ОБСЛУЖИВАТЬ))) В груминге это постоянный и регулярный процесс) Всегда надо что-то обслужить, починить, заменить) Это тоже всё стоит немало, друзья) Но, чёрт возьми, оно того стоит. Ни разу за годы ведения этого бизнеса, который я создавала сердцем, я не думала что я “переплачиваю” зарплату мастерам или за какое-то важное для салона оборудование. Я чётко понимаю, что тут всё взаимосвязано. Каждый элемент системы (грумер, оборудование, косметика) влияет на результат и нашу репутацию, которая говорит сама за себя.
Каждый, разумеется, сам для себя решает, за что платить и сколько. Но, надеюсь, что я смогла ответить максимально развернуто на ваш вопрос о том, ПОЧЕМУ КАЧЕСТВЕННЫЙ ГРУМИНГ НЕ МОЖЕТ СТОИТЬ ДЕШЕВО)
Мы всегда рады доказать всё на деле!) Если вы ещё не были у нас в гостях, обязательно заходите на сайт, посмотрите наши работы: https://tezi.ru/grooming и приходите в гости)
📍Наши салоны находятся по адресам:
г. Москва, м. Тульская, ул. Серпуховский Вал, 20
г. Москва, м. Раменки, ул. Винницкая, 8к4
C искренней любовью к вашим пушистикам, Мария Иванова, TEZI Grooming❤️