Вот история о кафе "Малина", где в час пик клубились клиенты в ожидании свободного баристы. Тогда владелица задумывалась: «А нужен ли терминал и экран?». Но оказалось — да. За вечер почти за 50 000 ₽ кафе получило рабочую систему на планшете + облачный сервис.
Пара дней — и всё готово: Никаких серверов, закупок на миллионы и сложных настроек. Как модная кофемашина — просто подключился, нажал кнопку и готово. Ничто так не портит нервы клиенту, как очередь с непонятным передвижением, шумом и сомнениями: «А кто дальше? Почему очередь стоит?». Одна клиника поставила два терминала и экран за 30 000 ₽. Результат? Через месяц: Люди ценят удобство. И возвращаются за ним снова.
Постоянный клиент — всегда ваш клиент! Электронная очередь — это не только комфорт. Это горы данных: Пик посещаемости: Узнаёте, когда загружены, — и ставите больше персонала Время ожидания: Сокращаете его — довольны клиенты и сотрудники Потери клиентов: Видите, кто ушёл, не дождавшись — реагируете Пример: в автосервис