Сарафанное радио в дизайне интерьера
Я могла бы просто поделиться рекомендациями, как сделать так, чтобы клиенты вас всем рекомендовали. Но прежде, мне хочется снять розовые очки.
У многих дизайнеров, особенно начинающих, есть мечта, что сейчас круто сделаю пару дизайн-проектов, меня сразу начнут рекомендовать и будет много новых клиентов. А потом бац, почему-то не работает. Новые клиенты не пишут, не звонят.
Возьмем направления, в которых сарафанка работает на ура и действительно приносит быстрый результат.
К примеру, вы сходили на маникюр и вам понравилось. Вы порекомендовали подругам. Они тоже пошли, буквально на следующей неделе.
Или стоматолог. Понравилось, порекомендовали друзьям / родственникам. Тоже пошли, но уже через пару месяцев, может через полгода.
Подумайте с какой частотой люди пользуются услугами специалистов в этих направлениях.
А что в дизайне / ремонте?
Много ли в вашем окружении людей, которые делали бы ремонт раз в год? Или раз в полгода? Конечно, нет.
Да и не все склонны обзванивать своих знакомых, рассказывая о подвиге дизайнера, который «сделал» им квартиру. К тому же весьма вероятно, что в окружении клиента не окажется человека, которому сейчас нужны дизайнерские услуги.
А через четыре года, когда кому-то потребуется дизайнер, рекомендация уже забудется.
В нише дизайна интерьера сарафанное радио - это игра в долгую.
Поэтому давайте сразу рассматривать сарафанное радио лишь как один из способов продвижения своих услуг. Как метод, которым нужно пользоваться, но на который точно не надо делать главную ставку.
Об остальных способах продвижения моих услуг можете прочитать в моем тг-канале.
Теперь, когда мы поняли, что сарафанное радио - это один из способов продвижения своих услуг, делюсь с вами гайдом, как настроить сарафанку на максимум.
Сарафанное радио - это хороший инструмент, который работает бесплатно.
Если вас рекомендуют родственникам, друзьям, знакомым у вас будут новые клиенты без затрат на рекламу. Но почему одни эксперты получают рекомендации,
а другие - нет?
❌ Ошибка многих дизайнеров - ждать, что довольный клиент сам начнёт рассказывать о вас.
✅ Правильный подход - создать условия, при которых клиенту хочется делиться вашим контактом.
1. Сделайте процесс рекомендаций удобным и выгодным
Многие клиенты не против порекомендовать вас, но... они забывают, ленятся искать ваш контакт или просто не знают, как это сделать.
Что поможет?
- Визитка с QR-кодом, ведущим на вашу страницу в соцсетях.
- Напоминание: «Если вам понравилось работать со мной, буду благодарна за рекомендацию!»
- Система бонусов за рекомендации. Сделайте мотивацию для клиентов, чтобы им было приятно вас рекомендовать.
2. Просите рекомендации правильно
❌ Ошибка: «расскажите обо мне своим друзьям пожалуйста!»
✅ Правильно:«я люблю работать по рекомендациям, потому что такие клиенты ценят качественную работу. Буду очень благодарна, если вы расскажете обо мне!»; «Если вашим друзьям нужен хороший дизайн-проект - можете передать им мой номер!»
3. Развивайте свой личный бренд
💎 Факт: люди рекомендуют не просто эксперта, а человека, которому доверяют.
⚡️ Как развивать личный бренд и выделиться среди конкурентов?
Эту тему я подробно разбираю в своем телеграм-канале. Поэтому обязательно подпишитесь.
Итог
Хотите, чтобы клиенты сами вас рекомендовали?
✅ Сделайте их опыт запоминающимся.
✅ Дайте им удобный способ поделиться вашим контактом.
✅ Введите бонусы за рекомендации.
✅ Попросите рекомендации правильно - мягко и ненавязчиво.
✅ Развивайте личный бренд и выкладывайте качественные примеры работ.
Применяйте эти советы, и к вам постепенно будут приходить новые клиенты!