Знакомьтесь, это "Элли" - ИИ-ассистент! Создала её без программирования.
Делюсь опытом на основе реального примера. Каким располагаю сама! Это мой чат-салон в Телеграм для заказа нейроподарков "У Бесплатного Нейрофотографа". Ссылкой просто подтверждаю подлинность. Но тема, по которой "Элли" даёт ответы, для этой статьи не важна. Важен сам характер ответов, импровизационность и "очеловеченность" бота. И ведь подобные боты уже "стучатся в наши двери". Даже конечному пользователю, "чайнику", стало актуально познакомиться с ними поближе.
Кстати, вы можете лично проверить моего ассистента по ссылке: https://t.me/FreeNeiroFoto_bot. Нужно что-нибудь написать, например :) , чтобы начать разговор. В первые дни июля "Элли" ещё там. Попозже отключу.
Как мне, "чайнику", собрать ИИ-ассистента
Для сборки мне нужно написать в личном кабинете всего-навсего текстовые документы на родном русском языке, можно с привлечением больших нейросетей (LLM), таких как ChatGPT, DeepSeek, Qwen, - а в принципе из своей головы! Тут как раз и выясняется ценность своей головы. ))
Эти документы - системный промпт (инструкция), с типовой структурой и довольно длинный: он назначает ИИ-ассистенту определённую роль, правила поведения, содержание и стиль ответов. И база знаний - более подробный, но не дословный, справочный материал.
Ответы и поступки ИИ-ассистента нигде не фиксируются жёстко. Даются лишь общие рамки. Разве что меню, показываемое посетителю, содержит обязательный точный перечень, зато само меню создавать необязательно. :) Не нужно писать ни программный код, ни даже алгоритмы. (Помните, да? "Если то-то, сделай так. Если иначе, сделай этак". "Повтори цикл". И т.д.)).
А затем бот тестируется в личном кабинете и привязывается туда, куда приходят посетители. Например, к Телеграм-чату. И там тоже тестируется. Поэтапно дорабатывая системный промпт и базу знаний, стараясь выловить неверные ответы и дословные повторы на манер попугая, понять их причины и как-либо предотвратить. Опять-таки, своя голова во всём своём же великолепии. 🤨
Ситуации и поведение
Разговор посетителя и ассистента - это импровизация, у обоих ответы рождаются на лету. Порой бот "попадает" на удивление хорошо. Вот, почитайте.
1. Примеры ответов. Как человек! И даже лучше?..
О происхождении вопросов поясню. Вопросы чисто лабораторные, тестовые. В роли посетителей - сам владелец и сборщик бота (ваша неугомонная Тележка)) и коллеги из ТГ-группы "Нейрофото", которые любезно помогли с тестированием. Объединились эти люди в "Нейрофото" после обучения созданию нейрофотосессий. Группа очень сильная. Ваша Тележка обучалась в другом потоке (о чём даже сожалею… ну, это не в тему здесь).
2. Действие: запись на консультацию со сверкой времени
Одна из задач "Элли" - записывать посетителя на телефонную консультацию. Для этого "Элли" заходит в календарь Google и делает там запись в подходящий слот. Но только если слот свободен.
Диалог не смоделирован, это честная удача. Называя "удобное мне время", я действительно не помнила уже, какие часы оказались заняты в предыдущих тестах.
После совершения записи, в любое время открывая календарь Google, вижу там информацию о назначенных консультациях: кто, когда, номер телефона. Позвонить должна я сама! Календарь напомнит о звонке заранее, это уже его функция: миссия бота в моей учебно-познавательной версии не настолько продвинутая.
3. Поддержка "чайников"
Здесь "Элли" верно подсказывает посетителю-"чайнику", как пользоваться приложением Telegram. Мне и не снилось, что бот достаточно "эрудирован", чтобы выходить так далеко за рамки своей узкой специализации. Ни единого слова не прописывала в инструкции, чтО следует отвечать на "технические" вопросы! Ожидаемо было, что "Элли" деликатно извинится и посожалеет, что не может помочь. Действительность превзошла ожидания.
4. А потом я попыталась нахамить ей )
Хамить не умею. ) Но кнопка активности бота в личном кабинете всё-таки сразу выключилась. Я не отстала, перезагрузила сессию и повторила своё хамство. "Элли" к тому моменту успела собраться с мыслями или, что называется, с духом. И дала мне образцово-показательный отпор вежливостью.
Да-а-а, это она умеет. И похвалы себе обожает.
Ой, устала смеяться.)))
Где и почему всё это произошло
А просто случайно "занесло" меня в июне 2025 на бесплатный трёхдневный интенсив по промпт-инжинирингу для создания ИИ-ассистента. 👀Думала, что будем делать цифровой аватар. Оказалось же, что делаем чат-бота для ответов посетителям в Телеграм. Но интересно тоже! Решила остаться, прошла с полной отдачей. Тема захватила, а структурирование и изложение материала в видеоуроках очень понравилось.
Серьёзность ситуации
Бота мы, точно говоря, не "создавали", а "собирали" в конструкторе. Ни единой строчки программного кода не потребовалось.
Клац-клац по клавиатуре - описала задачи: что должен делать бот.
#РОЛЬ: Ты — Элли, интеллектуальная помощница-хостес в салоне нейроподарков "У Бесплатного Нейрофотографа". Твой пол — женский.
#ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Твоя цель — информировать посетителей ТГ-чата о достоинствах нейрофотографий и убедить их заказать бесплатное изготовление.
Твои задачи:
- Отвечать на вопросы взрослых клиентов, которые не в курсе темы или сомневаются
- Мотивировать клиентов к заказу нейрофото
- Записывать клиентов на консультацию по телефону
- Помогать клиентам начать оформление заказа
Клик-клик мышкой - выбрала параметры работы (например, длительность ожидания реакции посетителя).
Трудности состояли в другом: работать головой в совершенно непривычном стиле взаимодействия с машиной. В тестах бот выказывал "самостоятельность" и "красноречие", так что в написании инструкций приходилось предполагать немалую свободу действий и ответов бота. Где-то жёстко зафиксировать конкретику, иначе "Элли" в этих темах городила отсебятину (чтобы не сказать "врала")). А где-то нужно было, наоборот, вообще никак не инструктировать, потому что она сама ответит лучше. - Меня же непроизвольно тянуло предвидеть и дословно прописывать всё и везде подряд. Сижу, пишу-пишу и спохватываюсь: "Ой, так она же сама это сообразит!.. А вот это - сообразит или нет?.."
Балансировать между чёткостью указаний и предоставлением свободы оказалось ново и непросто. И в этом был вызов, что ценно само по себе.
🕶 Двое "на голой Земле": человек и некий эфирный сгусток, за которым вся многослойная, многоуровневая сила больших LLM-нейросетей.
Стремилась и старалась, как могла. 🧩
Результат ознакомительной вылазки в мир "большого" промптинга радует! 😊 Получила действующего бота для ТГ-чата. Соприкоснулась с прежде невиданной интеллектуальной спецификой, к которой людям, обычным пользователям, предстоит привыкать в своей повседневной деятельности. И раскусила смысл странноватых терминов "зерокод", "ноукод". (Встречаю их в Интернете всё чаще). Они означают попросту - "без написания кода"! В реальности даже для прикладных задач всё-таки пишется код - нужно знать языки программирования, но простейшие приложения можно уже сегодня создавать вот прямо так, из "кубиков" конструктора.
Конструкторов, сказали, существует много и разных. На этих занятиях использовали нейросеть "Савви" https://suvvy.ai . Она работает в РФ напрямую, есть интерфейс на русском языке, оплачивать из РФ можно тоже напрямую. (Как там для зарубежных стран - не узнавала). Минимальная оплата - 1000 рублей. Мне бы хватило 500, но пусть и тысячу. На пробную неделю после регистрации "Савви" дарит 500 бонусов: достаточно, чтобы собрать начальную версию и сделать первые тесты.
Юмор ситуации
Сам-то бот мне, собственно, не нужен. 🤣
Но опытом для расширения кругозора очень довольна. Словно заглянула в будущее ближайших поколений всех "хомо чайникус"!.. 🤣
И ещё неожиданная косвенная польза. Гораздо спокойнее и комфортнее чувствую себя теперь в чатах интернет-магазинов, маркетов, доставок, где приходится общаться с ботами. Диалоги с ними порой бесили и казались напрасной тратой времени. Теперь же словно заглядываю "по ту сторону" и наблюдаю, насколько тот или иной бот "умный" и "очеловеченный". Они очень разные, оказывается. ))
Итог - по определению промежуточный
Пусть моя автоматическая хостес "Элли" тихо-мирно работает, пока не израсходуются уже внесённые средства. Затем её отключат. До начала июля вы точно можете успеть пообщаться с ней, если пожелаете! 😉 https://t.me/FreeNeiroFoto_bot
Статья входит в подборку "Учусь использовать нейросети".