Ошибка 0x00000019, также известная как BAD_POOL_HEADER, является критической ошибкой (BSOD – Blue Screen of Death) в Windows 7, которая обычно указывает на проблему с управлением памятью. Она возникает, когда ядро операционной системы обнаруживает повреждение структуры памяти (pool). Это может быть вызвано различными факторами, включая проблемы с драйверами, неисправность оборудования (особенно оперативной памяти), конфликты программного обеспечения или повреждение системных файлов.
Прежде чем начать:
Запишите код ошибки и другую информацию, отображаемую на синем экране. Эта информация может быть полезной для диагностики проблемы. Вспомните, что вы делали непосредственно перед появлением ошибки. Может быть, вы установили новое программное обеспечение, обновили драйверы или подключали новое оборудование. Выполните базовую проверку оборудования: Убедитесь, что все кабели подключены правильно, а устройства надежно закреплены. Отключите все периферийные устройства, кроме клавиатуры и мыши. Это поможет исключить конфликты с внешними устройствами.
Основные способы устранения ошибки 0x00000019 в Windows 7:
Отмена последних изменений:
Удалите недавно установленное программное обеспечение: Если ошибка появилась после установки программы, попробуйте ее удалить. Откатите последние обновления драйверов: Если ошибка появилась после обновления драйверов, попробуйте вернуться к предыдущей версии драйвера.
Откройте “Диспетчер устройств” (введите “Диспетчер устройств” в поиске Windows). Найдите устройство, драйвер которого вы хотите откатить. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите “Свойства”. Перейдите на вкладку “Драйвер”. Если кнопка “Откатить” активна, нажмите ее. Следуйте инструкциям на экране.
Проверка оперативной памяти (RAM):
Используйте средство диагностики памяти Windows:
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно “Выполнить”. Введите mdsched. exe и нажмите Enter. Выберите “Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)”. Дождитесь завершения проверки после перезагрузки компьютера.
Используйте Memtest86:
Memtest86 – это мощная утилита для тестирования оперативной памяти. Загрузите Memtest86 с сайта Https://www. memtest86.com/ и создайте загрузочный USB-накопитель. Загрузите компьютер с USB-накопителя и запустите Memtest86. Дайте Memtest86 поработать несколько часов (желательно всю ночь). Если Memtest86 обнаружит ошибки, это означает, что у вас неисправна оперативная память, и ее необходимо заменить.
Проверка жесткого диска на наличие ошибок:
Используйте средство проверки диска Windows (Chkdsk):
Откройте командную строку от имени администратора. Введите команду chkdsk /f /r C: и нажмите Enter (замените C: на букву диска, который хотите проверить). Система предложит выполнить проверку после перезагрузки. Введите Y и нажмите Enter. Перезагрузите компьютер. /f — исправление ошибок на диске. /r — поиск поврежденных секторов и восстановление их содержимого.
Проверка и обновление драйверов:
Установите последние версии драйверов для всех устройств, особенно для видеокарты, сетевой карты и материнской платы. Используйте “Диспетчер устройств” для обновления драйверов. Загрузите драйверы с сайта производителя оборудования, а не с сомнительных сайтов.
Проверка на наличие вредоносного программного обеспечения:
Выполните полную проверку системы с помощью антивирусного программного обеспечения. Используйте надежный антивирус, например, Windows Defender, Kaspersky, Avast или Norton. Удалите или поместите в карантин все обнаруженные вредоносные программы.
Проверка системных файлов Windows:
Используйте средство проверки системных файлов (SFC):
Откройте командную строку от имени администратора. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь завершения сканирования и восстановления. Перезагрузите компьютер.
Отключение кэширования BIOS:
В некоторых случаях ошибка 0x00000019 может быть вызвана проблемами с кэшированием BIOS. Войдите в BIOS вашего компьютера. Найдите настройки кэширования и отключите их. Внимание! Изменение настроек BIOS может быть опасным, если вы не знаете, что делаете. Проконсультируйтесь со специалистом, если вы не уверены в своих действиях.
Проверка наличия конфликтов оборудования:
Откройте “Диспетчер устройств” и проверьте, нет ли конфликтов оборудования (устройств с желтыми восклицательными знаками или вопросительными знаками). Если есть конфликты, попробуйте переустановить драйверы для этих устройств.
Проверка на наличие проблем с питанием:
Убедитесь, что блок питания вашего компьютера достаточно мощный для всех установленных компонентов. Попробуйте заменить блок питания на заведомо исправный.
Восстановление Windows из точки восстановления:
Если у вас есть точка восстановления системы, созданная до появления ошибки, вы можете попробовать восстановить Windows из этой точки.
Введите “Восстановление системы” в поиске Windows и запустите программу. Выберите “Выбрать другую точку восстановления” и нажмите “Далее”. Выберите точку восстановления и нажмите “Далее”. Следуйте инструкциям на экране.
Переустановка Windows:
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, последним вариантом является переустановка Windows. Внимание! Переустановка Windows приведет к удалению всех ваших личных файлов и установленных программ. Перед переустановкой сделайте резервную копию важных данных.
Дополнительные советы:
Просмотрите дампы памяти: Windows создает файлы дампа памяти при возникновении BSOD. Анализ этих дампов может помочь выявить причину ошибки. Для анализа дампов памяти можно использовать программы от Microsoft (например, WinDbg) или сторонние утилиты (например, BlueScreenView). Поищите информацию в Интернете: Попробуйте поискать информацию об ошибке 0x00000019 и конкретных условиях ее возникновения в Интернете. Возможно, другие пользователи сталкивались с этой же проблемой и нашли решение. Обратитесь к специалисту: Если вы не уверены в своих действиях или не можете самостоятельно устранить ошибку, обратитесь за помощью к специалисту по ремонту компьютеров.
Предупреждение:
Не выполняйте действия, в которых вы не уверены. Неправильные действия могут привести к нестабильности системы или потере данных. Будьте осторожны при скачивании файлов из Интернета. Скачивайте файлы только с надежных источников. Регулярно делайте резервные копии важных данных.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете диагностировать и, надеюсь, исправить ошибку 0x00000019 в Windows 7.
