Границы между пользовательским опытом и формированием сильного бренда в современном бизнесе
Оцените этот post
Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Почему пользователи уходят, даже когда интерфейс идеален?» Например, тот момент в проекте с крупным ритейлером – все метрики по удобству на высоте. Но продажи не растут. Вопрос: что мы упускаем?
Потому что UX – это не просто навигация и кликабельность кнопок. Это ещё и эмоции, ожидания, смысл. И там начинается бренд.
Скрытая проблема: Чего не замечает большинство
Большинство думают, что достаточно сделать интерфейс понятным и быстрым. Упаковать информацию логично – и всё будет окей. Только вот реальность другая.
Например, вы сделали опросы пользователей после редизайна: они довольны функционалом, но ничего не запоминают о вашем продукте. Как будто заходят в магазин без вывески – да товар есть, но зачем сюда возвращаться?
Это не баг UX.…
https://auslander.ru/seo-google/gde-zakanchivaetsya-ux-nachinaetsya-brend/
