Реакция не заставила долго ждать. «Нам такой турист не нужен» — прозвучало в Минтуризме Абхазии, слова адресованы туристам, которые (как считают в республике) тратят мало денег на курортах. Вот это новость дня, вот это хочется обсудить.
Такой турист не нужен
Мы — семья заядлых туристов, и в Абхазию ездили много-много раз. Привлекает природа, чистота моря, но никак не низкие цены! С чего в Минтуризме Абхазии решили, что туристы тратят на отдыхе у них мало денег, ума не приложу.
Напомню, речь идёт о высказывании сотрудницы местной администрации Кристины Лакербая. Она пожаловалась, что туристы, приезжая в Абхазию, оставляют здесь мало денег.
Мол, к ним едут несостоятельные туристы, бедные семьи — тот, кто может позволить себе отдых за 5000 рублей в неделю (откуда такие цены?). И это плохо для развития туризма в республике.
Цитата:
«Мы не получим тот доход, который планировали. Тот турист, который приезжает за 300 рублей, я вас уверяю, он ничего не купит. Они приезжают, покупают «Дошираки», а мы хотим, чтобы они покупали сувениры, нашу сельскохозяйственную продукцию. Нам такой турист, я считаю, не нужен.
Мы должны стремиться, чтобы к нам приехал турист, который позволит себе отдых. А не просто приехать за 5 тысяч рублей с семьей на неделю отдохнуть».
Триста рублей? Какие триста рублей? Вот я приведу вам пример прошлого года. У нас была поездка в Абхазию, которую мы хотели сделать бюджетной. Но не вышло!
На канале я не публиковал отчёт о расходах, они составили почти 180 тысяч рублей на троих за 10 дней (дорога, проживание, питание).
Никто в Абхазии даром ничего сдавать и продавать не будет. Цены на жилье немалые, продукты стоят не дешевле, чем у нас. Экскурсии — тоже.
Напротив, местное население в сезон старается заработать по-максимуму. И это обоснованно. Курортные города живут по принципу «летний день — год кормит». Лето — самая горячая пора для заработка.
Россияне отреагировали
Видео с обсуждением проблемы несостоятельных туристов попало в интернет и всколыхнуло общество. «Туристы с дошираками» отреагировали на заявление абхазского Минтуризма.
Самая популярная точка зрения среди высказавшихся россиян: сначала надо инфраструктуру наладить, а потом богатых туристов ждать. Опытные туристы указали на низкий уровень сервиса в Абхазии, и именно это становится причиной «дешёвого трафика».
Люди стали рассуждать о том, что море в Абхазии лучше, а отдых дешевле, чем в соседнем Сочи. И они едут туда как раз за бюджетным отдыхом. Но есть проблемы, и их надо решать.
Вряд ли госпожа Лакербая прочитает комментарии в российском паблике, но туристы порекомендовали чиновнице «уважать туристов» любого уровня. Именно на эконом-туристах сейчас и держится местный туризм, а это тоже дорогого стоит.
Пришлось оправдываться
Спустя день, мuнuстру Астамуру Логуа пришлось оправдываться за слова свой коллеги по развитию туризма в стране. Он пояснил, что это не является официальной позицией и они не в силах выбирать туристов (а хотелось бы?).
Мнение автора
От себя добавлю: отчасти Кристина права. Любая отрасль заботится прежде всего о том, чтобы получать прибыль. Но сфера услуг — это тот случай, когда клиент желает платить большие деньги за качественные услуги. Повысьте качество — увеличится цена.
Как туристы, мы с Дианой положительно относимся к отдыху в Абхазии, готовы закрыть глаза на многие недостатки. Любим местную природу, море и этот особый ностальжи-шарм. Это такой эkстремальный, почти дикарский отдых. В отрыве от привычного.
Но с сервисом реально что-то надо делать. Уколовшись на личном опыте, мы уже не станем покупать местные вина даже в бутылках (попадались подделки). Море выбираем подальше от многолюдных курортов.
Очень понравился отдых с палатками на эвкалиптовых пляжах (бюджетно и красиво). Гагра, Новый Афон, Сухум, Цандрипш, Кындыг, Гал, Очамчира... Кажется, были уже везде.
А если берёшь в Абхазии формат отдыха «всё включено», по деньгам это получается дороже Турции и Египта. Сервис при этом гораздо ниже.
Согласен, Абхазия пока не для дорогого отдыха. Но можно ведь к этому стремиться! И это задача как раз для сотрудников Минтуризма. Не обидеть туриста резким словом, а привлечь его вкусными «пряниками».
А вы как считаете? Какое мнение вам ближе? Права ли Лакербая? Поедете на отдых в Абхазию в этом году?