Сообщение об ошибке “EA com unable to connect” (Невозможно подключиться к EA) может возникать по разным причинам, когда вы пытаетесь играть в игры EA (Electronic Arts), такие как FIFA, Apex Legends, Battlefield и другие. Вот несколько способов, которые помогут вам исправить эту проблему:
I. Основные действия:
Проверьте подключение к Интернету:
Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
Проверьте скорость интернет-соединения. Низкая скорость или нестабильное соединение могут вызывать проблемы с подключением к серверам EA.
Перезагрузите роутер и модем.
Проверьте состояние серверов EA:
Перейдите на сайт DownDetector (или аналогичный): Https://downdetector. com/ и поищите информацию о серверах EA.
Посетите официальный сайт EA или их страницы в социальных сетях, чтобы узнать о возможных проблемах с серверами. Если серверы EA не работают, вам придется подождать, пока они не будут восстановлены.
Перезагрузите компьютер или консоль:
Полностью выключите устройство и снова включите.
Перезапустите приложение EA (EA app, Origin):
Закройте приложение EA полностью (включая из системного трея).
Снова запустите приложение.
II. Решения, связанные с приложением EA (EA app, Origin):
Очистите кэш приложения EA:
EA app:
Закройте приложение EA.
Нажмите Win + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
Введите %LocalAppData% и нажмите Enter.
Найдите папку Electronic Arts.
Удалите папку EA Desktop.
Снова запустите приложение EA.
Origin:
Закройте Origin.
Нажмите Win + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
Введите %AppData% и нажмите Enter.
Удалите папку Origin.
Введите %LocalAppData% и нажмите Enter.
Удалите папку Origin.
Снова запустите Origin.
Сбросьте приложение EA:
EA app:
Переустановите приложение EA.
Origin:
Переустановите Origin.
Запускайте приложение EA от имени администратора:
Щелкните правой кнопкой мыши на значке приложения EA.
Выберите “Запуск от имени администратора”.
Проверьте дату и время:
Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные дата и время.
Отключите прокси-сервер (если используется):
Перейдите в “Параметры” -> “Сеть и Интернет” -> “Прокси”.
Убедитесь, что опция “Использовать прокси-сервер” отключена.
Переустановите приложение EA:
Удалите приложение EA с компьютера.
Загрузите последнюю версию приложения с официального сайта EA.
Установите приложение.
III. Решения, связанные с сетевыми настройками:
Проверьте Брандмауэр Windows (Windows Firewall):
Разрешите приложению EA проходить через брандмауэр.
Перейдите в “Панель управления” -> “Система и безопасность” -> “Брандмауэр Windows”.
Выберите “Разрешить взаимодействие с приложением или компонентом в брандмауэре Windows”.
Найдите приложение EA в списке и убедитесь, что для него установлены флажки “Частная” и “Публичная”.
Если приложения EA нет в списке, нажмите “Разрешить другое приложение…” и добавьте исполняемый файл приложения EA.
Добавьте порты EA в исключения брандмауэра:
В зависимости от игры EA, вам может потребоваться открыть определенные порты в брандмауэре. Список портов можно найти на сайте EA или в документации к игре.
Пример (порты для Origin):
TCP: 80, 443, 9960-9969, 1024-1124, 3216, 18000, 18120, 18060, 27900, 28910, 29900
UDP: 1024-1124, 18000, 29900
Проверьте антивирусное программное обеспечение:
Временно отключите антивирусное программное обеспечение, чтобы проверить, не блокирует ли оно подключение к серверам EA.
Если отключение антивируса помогает, добавьте приложение EA в список исключений антивируса.
Обновите сетевые драйверы:
Откройте “Диспетчер устройств”.
Разверните раздел “Сетевые адаптеры”.
Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите “Обновить драйвер”.
Выберите “Автоматический поиск драйверов”.
Используйте Google DNS или Cloudflare DNS:
Измените DNS-серверы на вашем компьютере на Google DNS или Cloudflare DNS.
Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Cloudflare DNS: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
Инструкции по изменению DNS-серверов можно найти в Интернете.
Сбросьте сетевые настройки Windows:
Откройте командную строку от имени администратора.
Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:
Netsh winsock reset
Netsh int ip reset
Ipconfig /release
Ipconfig /renew
Ipconfig /flushdns
Перезагрузите компьютер.
IV. Дополнительные советы:
Запустите игру или приложение EA с чистой загрузкой Windows: Это поможет исключить конфликты с другими программами. Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните следующие действия:
Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
Перейдите на вкладку “Службы”.
Установите флажок “Не отображать службы Майкрософт”.
Нажмите кнопку “Отключить все”.
Перейдите на вкладку “Автозагрузка” и нажмите “Открыть диспетчер задач”.
Отключите все программы в автозагрузке.
Перезагрузите компьютер.
Проверьте файл hosts: Убедитесь, что файл hosts не содержит записей, блокирующих доступ к серверам EA. Файл hosts находится по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc. Откройте его с помощью текстового редактора (например, Notepad) от имени администратора.
Обратитесь в службу поддержки EA: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки EA за помощью. Опишите подробно свою проблему и укажите, какие шаги вы уже предприняли для ее решения.
Важно! Прежде чем вносить какие-либо изменения в настройки системы, создайте точку восстановления системы, чтобы можно было вернуться к предыдущему состоянию в случае возникновения проблем.
