20 июня на ПМЭФ состоялась сессия, посвященная экономике внимания, при поддержке Авито AdTech, которая собрала ведущих представителей медиасферы. В обсуждении приняли участие Ксения Собчак, Авито, RamblerCo, Фонтанка.ру, РБК и WildJam. Главной темой стало использование технологий для выделения на фоне информационного потока. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе сервиса.
Как отметила Ксения Собчак, российская журналистка и медиаменеджер, в эпоху стремительного роста объема контента, когда в сутках по-прежнему 24 часа, конкуренция за внимание — это не просто метафора, а новая реальность.
«В ней невозможно быть нейтральным: ты либо выделяешься, либо останешься незамеченным. А чтобы выделиться — нужно искать неожиданные ходы, визуальные акценты, смелые решения», — сказала в начале сессии Ксения Собчак.
Артем Кумпель, старший управляющий директор Авито, подчеркнул, что технологии играют ключевую роль в вовлечении пользователей. Авито — крупнейший в мире сайт объявлений. Ключевая задача удержания внимания как сервиса для пользователей и рекламной платформы. К счастью, технологии развиваются в нужном направлении. Они помогают людям получать интересующую их информацию.
«Мы активно используем рекомендательные алгоритмы и в нашем новом кабинете Авито Реклама. И это особенно актуально в условиях драматично растущего объема контента по всему миру. Благодаря технологиям мы успешно конкурируем за внимание человека с его другими повседневными активностями», — добавил он.
Для повышения эффективности передачи ключевых сообщений брендам необходимо пересмотреть форматы общения с аудиторией. Андрей Сикорский, директор по маркетингу и коммуникациям РБК, отметил, что реклама не должна быть навязчивой. Аудитория не заинтересована в наборе слоганов, пользователи обращают внимание на истории, органично вписанные в контент. Коммуникация бизнеса должна быть личной, адресной и эмпатичной — только так можно удержать внимание и добиться настоящего вовлечения.
Александр Горшков, главный редактор интернет-издания Фонтанка.ру, добавил, что форматы взаимодействия брендов с пользователями также должны адаптироваться к новым сервисам и различаться в зависимости от региона. Мир становится более сложным, и вместе с ним усложняются бизнес-коммуникации. Раньше была газета с понятным тиражом, а теперь это тексты, видео, социальные сети, Telegram-каналы и офлайн-мероприятия.
«Мы больше не можем работать по одной схеме — приходится адаптироваться под каждую аудиторию, под каждый регион, под каждую площадку. Игнорировать это — значит просто не выжить в новой реальности», — прокомментировал Александр Горшков.
Андрей Цыпер, исполнительный директор по медиа RamblerCo, согласен с тем, что использование технологий должно варьироваться в зависимости от платформы, чтобы создавать качественный контент.
«Мы сначала изучаем пользователя — его привычки, цели, платформу, на которой он потребляет информацию. Люди приходят на Авито, чтобы купить, а в медиа — чтобы узнать. Технологии, в том числе искусственный интеллект, уже сегодня помогают точнее понимать аудиторию и давать ей именно то, что нужно — в нужный момент, на нужной площадке», — заключил он.
Ярослав Андреев, предприниматель и продюсер, основатель WildJam, уверен, что бренды, стремящиеся привлечь взрослую и платежеспособную аудиторию, должны делать это через молодежь.
«Раньше пульт от телевизора был у мамы — она решала, что смотреть. Сейчас пульт от информации — у детей. Они живут в интернете, они задают тренды, они первыми видят контент и передают его взрослым. Это уже не просто поколенческий сдвиг — это смена власти в медиапотреблении. Бренды и взрослые пользователи вынуждены ориентироваться на то, что выбирает молодежь», — говорит Ярослав.
Ответ на новые вызовы, связанные с экономикой внимания, требует совместных действий всех участников медиарынка. Одним из решений этой задачи являются отраслевые партнерства. С одной стороны, такой подход позволяет объединить усилия нескольких игроков и снизить затраты на привлечение внимания. С другой стороны, он помогает защитить пользователей от избытка сообщений в интернете и освободить их внимание. Только таким образом можно создать условия для эффективного взаимодействия с аудиторией и улучшения качества жизни пользователей в условиях информационного перенасыщения.
Ранее Авито и Росмолодёжь подписали соглашение о сотрудничестве.