Вы когда-нибудь задумывались, есть ли у вашего автомобиля… предрассудки? Мы привыкли, что машины будущего – это мудрые помощники, почти как дроиды из «Звёздных войн», готовые и кофе сварить, и от астероида увернуться. Но что, если ваш новенький, сверкающий искусственный интеллект на колёсах окажется бдительным, но, скажем так, не слишком толерантным вахтёром?
Именно в такую трагикомичную ситуацию попал один джентльмен из Поднебесной, чья история доказывает: самый продвинутый софт может споткнуться о простейшую человеческую особенность.
### 🚘 Мечта с доставкой на дом
Представьте себе картину: вы – счастливый обладатель одного из самых обсуждаемых электрокаров года, Xiaomi SU7. Запах нового салона щекочет ноздри, футуристичная панель переливается неоном, а под капотом (вернее, где-то в недрах кузова) таится мощь, готовая унести вас в светлое электрическое завтра. Наш герой, назовём его господин Чжоу, с трепетом садится за руль, предвкушая первую, незабываемую поездку. И она действительно стала незабываемой. Правда, совсем не так, как он планировал.
Не успел он проехать и пары километров, как автомобиль издал тревожный сигнал и на дисплее вспыхнуло строгое предупреждение: «Водитель, сконцентрируйтесь!». Господин Чжоу, который был бодр, как огурчик после утренней зарядки, удивлённо моргнул и покрепче сжал руль. Но машина не унималась. Каждые несколько минут она заботливо, но настойчиво напоминала ему о необходимости бодрствовать, сопровождая это автоматическим замедлением. К концу короткой поездки счётчик таких «дружеских» похлопываний по плечу перевалил за два десятка.
### 🧐 Диагноз по фото: вердикт от нейросети-окулиста
Поначалу могло показаться, что автомобиль просто обладает скверным характером, как какая-нибудь вредная консьержка. Но причина оказалась куда прозаичнее и оттого ещё смешнее. Виной всему были… глаза господина Чжоу. Точнее, их разрез.
Передовая система мониторинга усталости, оснащённая инфракрасной камерой и сложнейшими алгоритмами, была откалибрована, по-видимому, по некоему «европейскому» лекалу. Она считывала параметры лица, анализировала частоту моргания и положение век. И узкие от природы глаза нашего героя нейросеть раз за разом принимала за крепко зажмуренные. Для неё это был однозначный сигнал: «Человек за рулём уснул! Спасать, нельзя медлить!»
Получался замкнутый круг абсурда: чем больше водитель концентрировался на дороге, тем пристальнее становился его взгляд, тем уже казались глаза, и тем громче паниковал автомобиль. Как говорил незабвенный Виктор Степанович Черномырдин: «Хотели как лучше, а получилось как всегда». *(Прим. ред.: на этом моменте инженеры Xiaomi, вероятно, коллективно хлопнули себя по лбу, осознав, что выпустили китайский автомобиль, который не всегда понимает китайцев)*.
### 📞 «Алло, поддержка? У вас машина с предубеждениями!»
Озадаченный владелец, естественно, обратился в службу поддержки с вопросом, не сошла ли его машина с ума. Ответ техподдержки достоин быть отлитым в граните как памятник клиентскому сервису эпохи высоких технологий. Сотрудник с невозмутимостью буддийского монаха выслушал жалобу и вынес вердикт: «Да, сэр, наша система безопасности крайне чувствительна. Она очень старается».
А затем последовал гениальный совет, который решил бы 99% всех мировых проблем, будь он применим повсеместно. Знаете, что ему порекомендовали? Просто… отключить эту функцию. Гениально! Это как если бы на жалобу «доктор, у меня болит нога» вам бы посоветовали просто о ней не думать. Зачем исправлять «расистские» наклонности искусственного интеллекта, если можно сделать вид, что его не существует? Помните, как в рязановском «Гараже»: «Мы тут боремся за звание дома высокой культуры быта!» Так и здесь: «Мы боремся за звание автомобиля высокого интеллекта, а он водителя от сна отличить не может!»
***
И всё же в этой истории есть что-то невероятно оптимистичное и по-человечески тёплое. В нашем мире, где машины учатся писать стихи и обыгрывают чемпионов в го, они всё ещё спотыкаются о простую улыбку или уникальный разрез глаз. Этот забавный казус – не провал инженеров, а скорее очаровательное напоминание о том, что искусственный интеллект пока что остаётся именно искусственным. Он – прилежный, но порой бестолковый ученик, который вызубрил правила, но совершенно не понимает духа игры. А мы, люди, со всеми нашими несовершенствами, морщинками и «нестандартными» глазами, остаёмся теми, кто пишет для него эти правила. И, что самое главное, теми, кто может от души посмеяться над его ошибками и просто нажать кнопку «Выкл.», продолжая наслаждаться дорогой. Ведь, как ни крути, а смотреть на мир, даже через самые узкие глаза, гораздо интереснее, чем через объектив любой, даже самой умной камеры.