Изначально эта статья планировалась как набор нюансов при покупке авиабилетов на различные перелёты. Но нюансов там довольно много, например, проблемы с выбором мест на борту.
Поэтому немного скорректируем план и просто ответим на вопросы, с которыми часто сталкиваемся:
1. «Моему ребенку ещё нет 2х лет, как это у него не будет люльки?!»
Ответ: как минимум авиакомпания Аэрофлот не предоставляет люльки для малышей, которые старше 1 года и весят более 11 кг., несмотря на то, что ребенок всё еще считается инфантом. У некоторых авиакомпаний люлек нет вовсе. Пассажиры должны взять на борт детское кресло (опять же специальное) или перевозить малыша на руках.
Почему так: подобные правила устанавливает авиакомпания, и даже выбор места на 1 ряду не поможет. Значение имеет именно возраст и вес, поскольку размер подобных люлек, разумеется, ограничен.
2. «Мы хотим все вместе сидеть на местах с расширенным пространством для ног. Почему нельзя?»
Ответ: такие места в большинстве случаев располагаются у аварийных выходов. А на таких рядах не могут размещаться дети до 18 лет, маломобильные пассажиры, пожилые путешественники и т.д.
Почему так: В случае аварийной ситуации команде бортпроводников может понадобиться помощь, а дети открыть аварийную дверь не смогут. Это просто вопрос безопасности при форс-мажоре.
3. «Почему в аэропорту мне дали посадочный не с тем местом, которое было куплено?»
Ответ: о том, что авиакомпания оставляет за собой право менять купленные места без уведомления, пишут обычно мелким шрифтом и где-нибудь в стороне. Если такое случается, то, как правило, об этом сообщается, и перенос осуществляется на места аналогичной комфортности, то есть также с расширенным пространством для ног или, например, также space+. Но причин таких ситуаций, авиакомпании обычно не расписывают.
Почему так: частые причины замен - это смена борта или необходимость отдать место определенным категориям пассажиров. Например, а\к Эмирейтс при выборе мест указывают спец. знаками места, с которых пассажиры могут быть пересажены, если появиться семья с малышом или, например, маломобильный пассажир.
4. «У меня не откидывалась спинка кресла, а сосед летел почти лёжа. Как так?»
Ответ: самое очевидное - поломка. Ведь если в пределах одного ряда у одного места спинка откидывается, а у другого нет, альтернативы в голову не приходят. Но нет, такое бывает. Чаще всего это места вокруг аварийных выходов. Как правило, авиакомпании указывают предупреждают об этом если не в момент покупки, то в схемах бортов, которые приложены в разделах «выбор мест» или «наш авиапарк» на официальных сайтах.
Почему так: Безопасность эксплуатации или физические ограничения. Некоторые места перед аварийными рядами часто бывают с не откидывающейся спинкой, для того, чтобы не затруднять доступ к выходам.
5. «Я люблю лететь на определенных местах, но не могу купить нам с собачкой эти места. Какой-то сбой?»
Ответ: нет, не сбой. При перелете с животным выбор мест на борту ограничен. Например, невозможен выбор мест у прохода. Переноска с животным должна быть закреплена на месте у иллюминатора. В некоторых случаях возможны исключения. Это может завесить от конкретного борта.
Почему так: Безопасность и комфорт пассажиров и самого животного.
Общий вывод: даже при таком простом действе, как выбор мест, оказывается, есть очень много нюансов. И чтобы избежать неприятных сюрпризов или стресса, лучше заранее изучить все нюансы или обратиться за покупкой к профессионалам.)