Проект — это целенаправленная деятельность по созданию уникального продукта, услуги или результата, ограниченная во времени и ресурсах. Главные признаки проекта: Примеры проектов: Процессы — это повторяющиеся действия для создания типового результата. Пример процесса:
Ежемесячная подготовка бухгалтерской отчётности — выполняется по одинаковому алгоритму. Продукт — это результат проекта, который затем может использоваться в операционной деятельности. Пример:
Разработка CRM-системы — это проект.
Использование CRM для работы с клиентами — это процесс. Направлены на внешнюю аудиторию и увеличение прибыли: Улучшают корпоративные процессы: Небольшие инициативы с минимальными ресурсами: Пример:
Разработка фильтра "Гипоаллергенный корм" для зоомагазина: ✔ Проект всегда создаёт что-то новое
✔ Имеет чёткие границы (сроки, бюджет)
✔ Состоит из взаимосвязанных задач
✔ Отличается от процессов уникальностью и временным характером Понимание природы проектов помогает эффективнее их планировать и реал