Wildberries проводит внутреннюю проверку по инциденту, случившемуся в пункте выдачи в Ворошиловском районе Волгограда.
Случай, о котором сообщили очевидцы в соцсетях, произошел 12 июня в ПВЗ на Липецкой, 8. Конфликт случился между клиенткой и сотрудницей, в результате началась настоящая драка.
В этот момент в помещении находились другие посетители и, возможно, еще одна сотрудница пункта выдачи, которая предпринимала попытки успокоить конфликтующих и разнять их, однако это не привело к завершению инцидента – в ход пошли кулаки.
«Считаем, что подобное взаимодействие между клиентом и менеджером ПВЗ полностью недопустимо, – прокомментировали “Волгоградской правде.ру” произошедшее представители компании Wildberries. – Наши специалисты обязательно свяжутся с владельцем и менеджерами данного пункта выдачи для выяснения всех обстоятельств произошедшего. А при заинтересованности случаем правоохранительными органами предоставим им всю необходимую информацию».
По некоторым сведениям, 17-летняя сотрудница пункта выдачи заказов после драки обратилась за медицинской помощью.