С каждым годом квитанции за жилищно-коммунальные услуги становятся всё более внушительными. Однако нередко собственники жилья платят за услуги, которыми фактически не пользуются или которые навязаны управляющей компанией. Закон предоставляет возможность отказаться от ненужных услуг и сократить платежи. В этой статье рассмотрим, что можно исключить из платёжки и как правильно оформить отказ.
Что такое обязательные и дополнительные услуги ЖКХ
Жилищные и коммунальные услуги делятся на:
- Обязательные, которые предусмотрены Жилищным кодексом РФ и без которых невозможно нормальное использование жилого помещения. Это, например, отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.
- Дополнительные, которые оказываются по выбору собственника или по решению общего собрания собственников. К ним могут относиться услуги консьержа, охраны, видеонаблюдения, антенны коллективного пользования, домофона, обслуживание мусоропровода (если он не используется).
Важно понимать: отказаться можно только от дополнительных услуг. Обязательные коммунальные услуги оплачиваются в любом случае (ст. 153 ЖК РФ).
Как определить, за что можно не платить
1. Внимательно изучите платёжку
Просмотрите разделы, где указаны виды услуг. Отметьте те, которые не являются коммунальными по своей природе, а являются услугами управления и содержания жилья, либо дополнительными. Например:
- домофон;
- кабельное телевидение;
- коллективная антенна;
- консьерж;
- охрана дома;
- уборка придомовой территории сверх стандартов.
2. Проверьте протоколы общего собрания собственников
Согласно ст. 44 и 46 ЖК РФ, введение дополнительных услуг и установление платы за них происходит на основании решений общего собрания собственников. Вы имеете право запросить в управляющей компании копии протоколов, чтобы проверить, принималось ли такое решение.
Если решение собрания отсутствует, начисление платы за услугу незаконно.
Как отказаться от ненужной услуги
Шаг 1. Подготовьте заявление
Направьте письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК. В заявлении укажите:
- ваши данные (ФИО, адрес помещения, контактный телефон);
- перечень услуг, от которых вы отказываетесь;
- требование исключить данные услуги из начислений;
- ссылку на отсутствие согласия на получение этих услуг или отсутствие решения общего собрания.
Шаг 2. Направьте заявление
Заявление можно:
- подать лично в офис управляющей компании под отметку о приёме;
- направить заказным письмом с уведомлением о вручении;
- отправить через электронную приёмную (если предусмотрено).
Сохраните подтверждение направления заявления.
Шаг 3. Дождитесь ответа
Управляющая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней (ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа вам должны предоставить письменное обоснование.
Шаг 4. Оспаривайте отказ
Если управляющая компания отказывается исключить услугу без законных оснований, вы вправе:
- обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию;
- направить заявление в Роспотребнадзор;
- подать иск в суд о признании начислений незаконными и возврате переплаты.
Особенности отказа от отдельных услуг
- Домофон. Если вы не пользуетесь домофоном и не подписывали договор на его обслуживание, вы вправе отказаться от оплаты. Придётся обеспечить техническое отключение.
- Телевизионная антенна. Если у вас установлено индивидуальное оборудование (спутниковое ТВ), можно отказаться от коллективной антенны.
- Консьерж, охрана. Плата возможна только при решении общего собрания собственников. Если решения не было или вы не пользуетесь услугами, требуйте перерасчёт.
- Мусоропровод. При его фактической заварке начисления за обслуживание мусоропровода незаконны.
Судебная практика
Российские суды неоднократно вставали на сторону граждан в спорах об отказе от ненужных услуг. Например, Верховный Суд РФ в Определении от 04.09.2018 № 18-КГ18-110 подтвердил право собственника отказаться от услуг домофона при отсутствии индивидуального договора.
На что обратить внимание
- Отказ от услуги не освобождает от участия в содержании общего имущества, если услуга связана с ним. Например, вы не сможете отказаться от уборки подъезда, если только это не отдельная платная услуга сверх стандартов.
- Решение общего собрания собственников обязательно для всех жильцов. Если услуга введена на его основании, отказаться индивидуально не получится без смены решения собрания.
Отказ от ненужных услуг ЖКХ — законный способ снизить ежемесячные платежи. Главное — грамотно подойти к процессу: проверить наличие оснований для начислений, оформить заявление, зафиксировать обращение. Если ваши права нарушены, не стесняйтесь защищать их с помощью контролирующих органов и суда.