Признаюсь, я часто делюсь с вами красивыми кейсами — теми, где я молодец, где дизайн получился идеальным, клиенты в восторге, а цифры растут. Но что, если я скажу, что за каждым таким успехом стоит десяток провалов? Да-да, неловких, некрасивых, а иногда и откровенно стыдных.
Сегодня я решила разобрать один из таких «провальных» кейсов — не для самобичевания, а чтобы показать: ошибки бывают у всех. И иногда именно они учат нас большему, чем самые громкие победы. Готовы к честному разбору? Тогда поехали!
Три обложки — три разных подхода
Пару лет назад я работала над инфографикой для карточек бюджетных сушилок для обуви на маркетплейсе. Как обычно, подготовила три варианта обложек:
- "Киношный" вариант — динамичная композиция с синими сушилками на тёмном фоне, где сам товар буквально утопал в море стильного текста и эффектных надписей. Выглядело как обложка блокбастера про бытовую технику.
- "Реалистичный" вариант — синие сушилки, стоящие рядом с повседневной обувью. Спокойная, нейтральная композиция, показывающая товар в естественной среде использования.
- "Провальный" вариант — та самая обложка, которую я стыдливо отправила клиенту "для галочки". Мыльная деревянная подставка, несочетающиеся шрифты и иконки... Но при этом — чёткое изображение сушилки рядом с обувью.
Неожиданный результат тестирования
Когда клиент протестировал все три варианта, результаты нас ошеломили:
- "Киношная" обложка — CTR 1.2%
- "Реалистичная" обложка — CTR 1.5%
- "Провальная" обложка — CTR 2.8%
Да, именно та самая "ужасная" третья обложка показала в 2.3 раза лучший результат, чем мой любимый первый вариант!
Почему "плохой" дизайн победил?
Анализ показал три ключевых фактора:
- Мгновенное понимание
Покупатель с первого взгляда видел, что это за предмет и и для чего. - Отсутствие информационного шума
Ничего не отвлекало от основного сообщения: "Это сушилка для вашей обуви". - Эффект доверия
Простота воспринималась как честность — никаких попыток "приукрасить" обычный товар.
Главные выводы
✔️ Для утилитарных товаров ясность важнее эстетики
✔️ Лучший дизайн — тот, который лучше продаёт
✔️ Иногда нужно отбросить профессиональные амбиции в пользу эффективности
✔️ Тестирование может давать неожиданные, но ценные результаты
✔️ Покупатели ценят понятность выше красивой картинки
Этот опыт научил меня смирению — то, что мне как дизайнеру кажется "плохим", для покупателя может оказаться самым понятным и убедительным. Теперь я всегда включаю в презентацию максимально простые, "незамысловатые" варианты — они часто оказываются самыми рабочими.
Заказать | Портфолио | Телеграм-канал | Отзывы