Разбор, который должен увидеть каждый эксперт
*особенно если продаешь только разовые услуги
Сегодня к нам второй раз приходила няня для Гавриила. Нашла её через агентство.
Когда согласовывали оплату, менеджер прислал мне тарифы [смотри скрин].
◾️ Внимание на механику
Всё выстроено максимально грамотно — и это идеальный кейс, как продавать пакетами.
Забирайте себе:
1️⃣ Порядок предложения — тарифы расположены от дешёвого к дорогому — но при этом:
➡️ в самом дешёвом пакете цена за час — высокая,
➡️ в самом дорогом — цена за час самая выгодная.
Вроде бы «Премиум» дороже, но в перерасчёте на единицу — вкуснее.
2️⃣ Кросс-продажи: уборка, готовка.
Можно докинуть задач — и у тебя уже как бы не просто няня, а «няня + гувернантка + ангел во плоти».
3️⃣ Апсейл: надбавка за экстренность.
В последний момент? Конечно можно. За дополнительную плату.
4️⃣ Названия пакетов: «оптима», «стандарт», «премиум».
Сразу в голове заиграло: «Я персона вип-вип, у меня есть джип-джип»
5️⃣ После того как я выбрала пакет — менеджер не поленилась уточнить:
По абонементу 3900 тогда будем работать? Там просто оплата за час другая будет. Там 650 рублей в час.
Ещё одна попытка апсейла.
👌 Причём сделано мягко, без давления. Красотка.
6️⃣ И финальный штрих:
Деньги лежат у меня на счету, в случае, если форс мажор опять таки не дай Бог, няня там не приходит, уезжает из страны, я вам возвращаю эти деньги.
Все у нас в переписки с вами есть.
Няне деньги присылаются только после отработанных часов.
Сняла последние опасения насчет няни и «а вдруг меня кинут».
Как вам разбор? А теперь вишенка на торте:
🥁 Эта "менеджер" — не супертренированный продажник.
Это просто няня и мама в декрете, которая… умеет продавать.
Теперь к вам, эксперты.
Когда вы говорите:
Я просто психолог. Я хочу работать с любимыми клиентами, а не заниматься маркетинговыми штучками…
Ну что ж. Придётся, маи хорошие.
Если хотите клиентов — придётся учиться продажам.
Системно. Последовательно. С уважением к себе и вашим подписчикам.
Подробнее об этом я писала в этом посте.
Что берёте себе из этого разбора?
Какие мысли появились? Давайте обсудим в комментариях ⬇️
