📞 Представьте: вам упорно названивают с предложением кредита. Вы — не клиент банка. Вы — просто человек, которому это надоело. Знакомо?
Так было с Сергеем Севрюковым. Он не оформлял кредит, не подписывал согласий, не вел дел с «Банком Русский Стандарт». Но в 2023 году его телефон буквально атаковали рекламными звонками. Звонили, уговаривали, предлагали. И всё бы ничего, но...
⚖️ Он сказал «нет» — и не просто положил трубку
Сергей отправил в банк официальную претензию: прекратите. Но звонки не прекратились. Более того, даже после того, как банк получил письмо, звонки продолжались. Тогда Сергей решил: нужно идти в суд. Он требовал признать действия банка незаконными и взыскать моральный вред — 5000 рублей.
Но суды Москвы (первая, апелляционная и даже кассационная инстанции) отказали. Аргумент? "Нет договора — нет персональных данных. Номер — не доказательство личности."
👨⚖️ Но Верховный суд сказал иначе
18 февраля 2025 года Верховный Суд РФ отменил все предыдущие решения и направил дело на новое рассмотрение. Вот что важно:
▪️ Неприкосновенность частной жизни — это не опция, а право.
▪️ Телефонный номер — это тоже персональные данные.
▪️ Реклама по телефону возможна только с вашего согласия.
▪️ Если вы запретили — а вам всё равно звонят — это нарушение закона.
▪️ И за это можно (и нужно!) требовать компенсацию.
📌 Что это значит для бизнеса?
Если вы думаете, что всё сойдёт с рук — это заблуждение. Один ошибочный звонок может стать причиной судебного процесса, а невнимание к закону — поводом для отмены решений даже в трёх инстанциях.
💼 Уважайте личное пространство людей. Следуйте закону. Работайте прозрачно. Это не только правильно — это единственный способ избежать репутационных и правовых последствий.
Потому что в этом деле — 5000 рублей. А завтра — иск от группы лиц, медийный скандал и вмешательство регуляторов.
Кстати, дело то было в 2023 году, Верховный суд вынес Определение 18.02.2025 году. Ответственность в те времена была не та, что сейчас.
P.S. А Вы заметили, как переплетено законодательство: рекламное, персданные, защита прав и свобод?
Реклама без согласия не пройдет и вот почему⬇️
Вот ключевые моменты, на которые обратил внимание ВС РФ:
1️⃣ Нарушение права на неприкосновенность частной жизни (ст. 23 Конституции РФ)
ВС РФ напомнил, что каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни. Навязчивые звонки, особенно после требования прекратить их, нарушают это право.
2️⃣ Ошибка не освобождает от ответственности
Довод банка об «ошибочном включении номера» в список для обзвона не освобождает банк от ответственности за нарушение прав гражданина.
3️⃣ Нарушение Закона «О рекламе» (ст. 18)
Ключевое значение - согласие на получение рекламы!
Независимо от того, считать ли сам по себе номер телефона персональными данными, распространение рекламы без предварительного согласия абонента – прямое нарушение закона.
4️⃣ Обязанность компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ)
Если человеку причинены нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации.
5️⃣ Бремя доказывания лежит на лице, причинившем вред (ст. 1064 ГК РФ).
То есть это банк должен доказать, что он не виноват. А суды почему-то повесили эту задачу на Севрюкова.
Вывод:
Определение ВС РФ - важный сигнал для всех.
Независимо от того, считать ли сам по себе номер телефона персональными данными (а это персданные), распространение рекламы без предварительного согласия абонента - прямое нарушение закона.
А отсылка к техническим ошибкам уже давно не работает, потому как ВС РФ неоднократно подчеркивал, что любые технические ошибки - это риск предпринимателя, а не потребителя.
#бизнесиправо #рекламапозакону #защитаперсональныхданных #моральныйвред #ВерховныйСуд #юриспруденциядлябизнеса #ответственностьбизнеса #телефоннаяреклама #smmдляюристов