С 18 июня 2025 года OZON запустил инновационную систему проверки изображений на оригинальность, основанную на технологиях машинного обучения. Это решение стало ответом на одну из самых болезненных проблем электронной коммерции — массовое использование чужого визуального контента без разрешения правообладателей!
Новая система автоматически сканирует загружаемые продавцами изображения и сравнивает их с уже существующими в базе данных OZON. Алгоритм способен выявлять полные совпадения и определять, кто первым загрузил конкретное изображение на платформу.
📌Как работает система проверки
Технологическая основа
Система использует нейронные сети для анализа визуального контента. При загрузке нового изображения алгоритм:
- Создаёт цифровой отпечаток изображения
- Сравнивает его с базой данных существующих изображений
- Определяет степень совпадения и временную последовательность загрузки
- Принимает решение о допуске или блокировке контента
Критерии прохождения проверки
✅ Система не блокирует изображения в следующих случаях:
- Уникальный контент — фотография не встречается в карточках других продавцов на платформе. Это основной сценарий для добросовестных продавцов, создающих собственный визуальный контент.
- Повторное использование собственных материалов — если продавец уже использовал данное изображение в других своих карточках товаров. Система запоминает связь между продавцом и его контентом.
- Первичная загрузка — продавец, первым загрузивший изображение, автоматически считается его владельцем в рамках платформы.
📌Что происходит при обнаружении совпадений
Когда система обнаруживает, что загружаемое изображение идентично уже существующему в карточке другого продавца, происходит следующее:
Немедленные последствия
- Отклонение публикации фотографии — изображение не будет добавлено в карточку товара
- Сохранение видимости товара — сам товар остается доступным для покупателей
- Уведомление продавца о необходимости замены изображения
Долгосрочные последствия
При систематических нарушениях маркетплейс может применить более серьёзные санкции:
- Начисление штрафных баллов в системе рейтинга продавца
- Блокировка товарных позиций при повторных нарушениях
- Удержание платы за обработку карточки товара согласно условиям договора
📌Как доказать право на использование изображений
Если система ошибочно заблокировала ваше авторское изображение, необходимо предоставить доказательства права на его использование через службу поддержки.
Принимаемые доказательства
Договорные документы:
- Договор с фотографом на создание контента
- Договор с дизайнером или студией
- Лицензионное соглашение на использование изображений
- Акты приема-передачи выполненных работ
Технические доказательства:
- Исходные файлы фотографий без обработки (RAW-форматы)
- Файлы графических редакторов со слоями (PSD, AI, INDD)
- Метаданные файлов с информацией об авторе и дате создания
- Серия фотографий с одной съемки
Процессуальные доказательства:
- Видеозапись процесса создания или редактирования изображения
- Скриншоты этапов работы над изображением
- Переписка с исполнителями о создании контента
Форматы принимаемых файлов
Платформа принимает доказательства в следующих форматах:
- Текстовые документы: DOC, DOCX, RTF, PDF
- Изображения: BMP, JPEG, GIF, TIFF, PNG
- Видеоматериалы: MPEG, AVI, WMV
Важно отметить, что из соображений безопасности не принимаются ссылки на облачные хранилища — все файлы должны быть загружены непосредственно через интерфейс поддержки.
📌Правовая основа защиты интеллектуальной собственности
Что охраняется законом
Согласно статье 1225 Гражданского кодекса РФ, исключительным правом охраняются:
Визуальный контент:
- Фотографии и фотографические произведения
- Рисунки, иллюстрации и графический дизайн
- Дизайн-макеты и композиции
- Произведения декоративно-прикладного искусства
Текстовый контент:
- Описания товаров
- Рекламные тексты и слоганы
- Инструкции и руководства
- Литературные произведения
Аудиовизуальный контент:
- Видеоролики и презентации
- Анимация и motion-дизайн
- Подкасты и аудиозаписи
- Рекламные видеоматериалы
Объекты промышленной собственности:
- Товарные знаки и логотипы
- Промышленные образцы
- Изобретения и полезные модели
- Секреты производства (ноу-хау)
Исключительное право
Статья 1229 ГК РФ устанавливает, что только правообладатель может использовать результат интеллектуальной деятельности любым способом. Это означает:
- Запрет на копирование без разрешения
- Необходимость лицензии для использования
- Ответственность за нарушение прав
📌Защита собственных прав на маркетплейсе
Процедура подачи жалобы
Если вы обнаружили использование вашего контента другими продавцами, необходимо:
- Собрать доказательства нарушения
- Подготовить претензию с указанием конкретных нарушений
- Обратиться в поддержку Ozon → Подробнее про алгоритмы эффективного общения с поддержкой Ozon пошагово рассказали в нашем бесплатном Мини Гайде
- Приложить документы, подтверждающие ваши права
Необходимые документы для разных типов нарушений
При использовании ваших фото или видео:
- Оригиналы изображений или видео
- Договоры на создание контента
- Свидетельства о депонировании произведений
- Экспертные заключения при необходимости
При использовании товарного знака:
- Свидетельство о регистрации товарного знака
- Выписка из реестра товарных знаков
- Лицензионные договоры при наличии
При использовании изобретений или промышленных образцов:
- Патенты на изобретения
- Свидетельства на полезные модели
- Патенты на промышленные образцы
📌Особенности для брендированных товаров
Когда нужны документы
Документы, подтверждающие право на продажу брендированных товаров, требуются всегда, кроме случаев:
- Бренд не зарегистрирован как товарный знак
- Товары изготовлены вручную без использования чужих товарных знаков
- Имеется прямое разрешение правообладателя
Кабинет бренда
Представители брендов могут использовать специальный инструмент — кабинет бренда, который позволяет:
- Оперативно подавать жалобы на нарушения
- Отслеживать использование товарных знаков
- Управлять правами на интеллектуальную собственность
📌Международный аспект защиты прав
Трансграничная торговля
При продаже товаров в странах СНГ необходимо учитывать местное законодательство:
- Беларусь — действуют схожие с российскими нормы защиты интеллектуальной собственности в рамках ЕАЭС.
- Казахстан — требуется соблюдение местного законодательства об авторском праве и товарных знаках.
- Армения, Кыргызстан, Узбекистан — имеют собственные особенности регулирования, требующие дополнительного изучения.
Рекомендации для международной торговли
- Проверяйте регистрацию прав в каждой стране присутствия
- Адаптируйте контент под местные требования
- Используйте местных юристов для консультаций
- Документируйте все права на используемый контент
📌Практические рекомендации для продавцов
Как избежать проблем
Создавайте собственный контент:
- Инвестируйте в профессиональную съёмку
- Разрабатывайте уникальный визуальный стиль и инфографику
- Используйте собственные модели и локации
Документируйте процесс создания:
- Сохраняйте исходные файлы
- Фиксируйте этапы работы
- Заключайте письменные договоры с исполнителями
Приобретайте права легально:
- Используйте лицензионные стоки
- Заключайте договоры с правообладателями
- Проверяйте подлинность прав продавца контента
Что делать, если нужно использовать чужой контент
- Получите письменное разрешение от правообладателя
- Заключите лицензионный договор с указанием условий использования
- Сохраняйте всю переписку и документы
- Указывайте авторство при необходимости
📌Влияние на рынок электронной коммерции
Позитивные изменения
Для покупателей:
- Снижение случаев обмана с фотографиями товаров
- Повышение достоверности визуальной информации
- Улучшение качества принятия решений о покупке
Для добросовестных продавцов:
- Защита инвестиций в создание контента
- Конкурентное преимущество за счёт уникальности
- Повышение доверия покупателей
Для платформы:
- Улучшение репутации маркетплейса
- Снижение количества споров и возвратов
- Привлечение качественных продавцов и партнёров
Вызовы и сложности
Технические аспекты:
- Возможность ложных срабатываний системы
- Необходимость постоянного совершенствования алгоритмов
- Затраты на поддержание и развитие системы
Организационные моменты:
- Увеличение нагрузки на службу поддержки
- Необходимость обучения продавцов
- Разработка чётких процедур апелляции
📌Будущее защиты контента на маркетплейсах
Технологические тренды
Искусственный интеллект будет играть всё большую роль в:
- Распознавании модифицированных изображений
- Выявлении частичного копирования
- Автоматической генерации уникального контента
Правовые перспективы
Ожидается усиление правовой защиты:
- Ужесточение ответственности за нарушения
- Упрощение процедур доказывания права
- Международная унификация норм
📘 ГАЙД: Как пройти проверку изображений на Ozon и не нарушить авторские права
🔒 1. Что теперь проверяет Ozon
- С 18 июня 2025 работает алгоритм, выявляющий копии фото.
- Если вы загрузили изображение, ранее использованное другим продавцом — оно будет отклонено.
- Видимость товара не пропадёт, но замена фото — обязательна.
✅ 2. Какие фото точно не вызовут проблем
- Сделаны вами или по вашему заказу.
- Использовались вами ранее (в других карточках).
- Содержат оригинальный фон, композицию и детали.
🚫 3. Какие изображения могут быть заблокированы
- Скачанные у конкурентов.
- Взятые с чужих сайтов или маркетплейсов.
- Взятые у бренда без подтверждения прав.
- Стоковые без лицензии.
📁 4. Что подготовить, если вас просят подтвердить авторство
📷 Исходное фото — Без обработки, в оригинальном размере
📄 Договор с исполнителем — Фотограф, дизайнер, студия
🖌️ Файл со слоями — PSD, AI, Figma, Affinity и т.п.
🎬 Видео процесса — Как вы работаете с изображением в редакторе
Важно: не присылайте ссылки на Google Drive и Яндекс.Диск — прикладывайте файлы напрямую.
🛡️ 5. Как защитить свои фото от кражи
- «Товары» — «Управление карточками товаров» — «Настройки и разрешения» — «Запрет на копирование карточек товаров» — «ВКЛ»
- Используйте водяные знаки или скрытые элементы;
- Отслеживайте повторное появление фото через Google Images и Yandex Картинки;
- При обнаружении копии — отправьте жалобу в Ozon.
📌 6. Часто задаваемые вопросы
Если фото совпало случайно?
→ Подайте доказательства: оригинал, договор, проектные файлы.
Если фото использовано мной и другим селлером?
→ Система пропустит, если вы загрузили раньше, иначе будет отклонение.
А если я купил товар у поставщика с готовыми фото?
→ Запросите у него письмо о передаче прав или исходники.
⚖️ Шаблон претензии и регламент работы с продавцами, которые копируют ваш контент на маркетплейсах — мы вложили свой опыт и компетенции нашего юриста при подготовке данной инструкции https://guruseller.ru/pretenziya-kontent/
🔎Подойдёт для маркетплейсов и любого другого интернет-магазина.
📌Следите за обновлениями – скоро разберём другие важные вопросы работы с маркетплейсами!
📢 Больше актуальной информации по работе с маркетплейсами на нашем сайте и в telegram канале "ОЗОНЩИКИ"😎