Когда в стране кризис или вводят санкции, бизнесу внезапно начинает казаться, что «залечь на дно» — это и есть стратегия. Особенно быстро под нож летит маркетинг: «ну сейчас же не до рекламы, у нас тут план по выживанию». Примерно то же самое мы уже видели во времена ковида: одни компании уходили в режим комы, отключали всё живое и просто ныли. Другие — быстро сообразили, что онлайн — не проклятие, а спасательный круг, и начали наращивать присутствие, захватывая внимание, пока остальные шептались в уголке. У маркетинга на всё это есть своя ироничная ухмылка. Потому что именно в такие периоды он работает на максимум. Не потому что все покупают, а потому что все смотрят — кто остался на плаву и кого можно вообще воспринимать всерьёз.
Пока одни замолкают — у вас есть шанс выделиться
Когда компании в панике вырубают соцсети, отключают рассылки и прячутся за формулировкой «мы временно приостановили активности» — вы, продолжая говорить, звучите как голос разума. Да, работать в ограничениях сложнее, да, дороже, и да — иногда всё идёт не по плану. Но лучше двигаться хоть как-то, чем сидеть в темноте и шептать, что «всё плохо».
Уход иностранных партнёров? Ну, «помер дед, да и хрен с ним». Если вы не на 99% висели на их API, закупках, технологиях и банках — можно жить. А если на 99% — тогда, как говорила Надя в «Любовь и голуби»: «Митя, не пей из лужи!» Потому что придётся начинать всё заново. Не зря говорил один уважаемый советский классик: «Будем искать!» (и находить, желательно).
Даже если вы просто сказали «привет, мы всё ещё работаем» — этого уже достаточно, чтобы вас заметили на фоне молчаливого большинства. Потому что в наше время молчание — не золото, а исчезновение.
Люди меняют поведение — да но не все
В нестабильности потребитель как никогда открыт: он сомневается, пробует новое, сравнивает. Наши люди, конечно, предприимчивы: ВэПэЭн (Хорошая попытка, господин сотрудник Роскомнадзора, но мы конечно же Осуждаем и НЕ пропагандируем его использование, честно - честно) — пожалуйста, карты казахстанского банка — легко, три обхода оплаты на сайтах — да хоть сейчас. Но при этом всё равно остаются ленивыми. "Че я буду разбираться, если можно вот прям тут и сейчас купить у тех, кто под рукой?" Поэтому важно быть этим самым "под рукой". Маркетинг — это способ показать, что вы не только живы, но ещё и вменяемы, ни кто же не проверит :D
Бренд, который продолжает говорить, остаётся в голове
Это как с назойливым соседом по офису — вроде не просил, а помнишь, и три дня поешь бамболейло. Только в случае с маркетингом — это актив. Пока одни бренды прячутся за сухими постами раз в два месяца, другие продолжают говорить например "электронадувашки 3500, мы рядом - вам надо" . К тому моменту, как покупатель решит купить, в голове у него уже будет ассоциация: «А, это те, кто не молчал, "электронадувашки 3500"». Что это значит? Да никто толком не знает, но звучит внушительно. Даже если вы просто напоминали о себе или шутили прилично — вы уже выиграли у тех, кто исчез в тени и решил пересидеть бурю под пледом.
Маленькие бюджеты — всего лишь маленькие бюджеты
«Нет денег на маркетинг» — это как «нет времени на еду, потому что занят выживанием». То есть ты, конечно, худеешь, но как-то грустно. Когда денег немного — это не повод резать по живому. Это повод включить голову. Маркетинг — как старая добрая кастрюля: вроде бы простая штука, а если уметь — можно и суп сварить, и всем показать, что ты жив. Тестируй идеи, пиши по-человечески, общайся с базой. Не надо сразу блогеров с миллионами и 3D-голограммы запускать. Просто действуй. Мозги пока никто не отменял — хотя по некоторым рекламам ощущение, что уже близко.
Маркетинг — это не та вещь, которую вы выбрасываете первой при пожаре. Это, скорее, пожарный выход. Или хотя бы мегафон, чтобы орать: «Мы тут, алё!» Молчание в кризис — это сидеть в темноте с выключенным телефоном и надеяться, что клиенты почувствуют вас интуитивно. Если можете себе позволить роскошь тишины — ну поздравляю, у вас, видимо, бизнес-папик есть. Всем остальным — хватит мяться. Думай, говори, попадай. Желательно точно.