Приветствую тебя, дорогой читатель!
На прошлой неделе я выпустила уже несколько статей о развитии коммуникативных навыков и сегодня мы завершим эту серию.
Всё верно, после слова нельзя. И тема, которую я освещу сегодня: А как же правильно/конструктивно/экологично конфликтовать?!
❓ Задайте себе вопросы:
* Как вы обычно реагируете на конфликт?
* Умеете ли вы сохранять спокойствие в споре?
* Знаете ли вы свои триггеры?
* Как вы разрешаете разногласия?
* Способны ли вы идти на компромисс и сотрудничество?
Начнём разбирать эту тему с того, какие вообще есть СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ:
Первая стратегия, всем хорошо известная, это ИЗБЕГАНИЕ. К ней обычно прибегают, когда конфликт неважен или требуется много времени для разрешения конфликта, а ресурсов на это нет.
Вторая - это ПРИСПОСОБЛЕНИЕ. Возможно вы замечали за собой, что в конфликте отношения важнее результата для вас, то есть вы готовы поступиться своими чувствами, переживаниями, силами ради сохранения мира.
Третья стратегия - СОПЕРНИЧЕСТВО. Если в конфликте, вы держите жёсткий контроль над действиями оппонента и/или жёстко отстаиваете свою позицию, стараетесь учитывать только/в основном свои собственные интересы, то это про соперничество.
Четвёртая стратегия - КОМПРОМИСС. Когда вы совместно со второй стороной конфликта ищите решение спорной ситуации, удовлетворяющее обе стороны. При компромиссе и вы и ваш оппонент в какой-то мере отказывается от первоначальных требований, идя на уступки.
И последняя стратегия - это СОТРУДНИЧЕСТВО. В этом случае обе стороны не просто участвуют в поиске решения, которое удовлетворяет интересы всех участников, но и найденное решение поможет активно сотрудничать длительное время.
Ответьте в комментариях или себе, какой тип стратегии управления конфликтом вы используете чаще всего? Сразу хочу отметить, что все типы необходимы и допустимы в зависимости от длительности, характера и цели конфликта.
Так как в сегодняшней статье нам с вами важно разобраться, как КОНСТРУКТИВНО и ЭКОЛОГИЧНО ВЫХОДИТЬ из КОНФЛИКТА, давайте рассмотрим основные АСПЕКТЫ такого ВЫХОДА:
1. Вместе с оппонентом ПРИЗНАЙТЕ НАЛИЧИЕ КОНФЛИКТА. На самом деле это практически 50 процентов успеха!
2. Постарайтесь ОПРЕДЕЛИТЬ ИСТИННУЮ ПРИЧИНУ. Для этого важно у оппонента поинтересоваться, какие чувства, эмоции и мысли его посещают и что ему важно получить в результате сложившейся ситуации.
3. СФОКУСИРУЙТЕСЬ НА РЕШЕНИИ конфликта. Ведь зачастую, поддавшись своим чувствам, мы забываем о том, что важно найти именно решение/выход из сложившейся ситуации.
4. Используйте “Я-СООБЩЕНИЯ". Подробнее об этом способе в статье "СЕКРЕТНОЕ ОРУЖИЕ В ИСКУССТВЕ ОБЩЕНИЯ".
5. И самое важное - БУДЬТЕ ГОТОВЫ к КОМПРОМИССУ и СОТРУДНИЧЕСТВУ.
Конфликт - это нормальная часть общения. Но важно стараться найти конструктивное разрешение его. Управление своими эмоциями и умение выслушать и услышать оппонента - ключевой навык и способ разрешения конфликта. А что вы думаете по этому поводу? Оставьте своё мнение в комментариях.
Если вам понравилась серия статей о развитии коммуникативных навыков, подписывайтесь на канал! Статьи по теме семейных отношений, воспитание детей, личностного развития и роста, детско-родительские отношения и многое другое выходят по будням.
Уважаемые читатели, ставьте лайки, оставляйте комментарии и подписывайтесь на мой канал! Вам не сложно, а мне приятно! 💕
Весь июнь для моих подписчиков скидка 50% на первую сессию. Подробную информацию о стоимости сессии и контакты для записи найдёте в шапке профиля. Также можете написать мне в личные сообщения.
С заботой о вас, Ваш психолог Любовь ❤
А если материал был полезен, поддержите мой канал донатом ➡️
Ваша искренняя поддержка вдохновляет меня на создание ещё более ценного контента для вас!
#психология #общение #коммуникация #конфликты #саморазвитие #личностныйрост #психологияобщения #навыкиобщения #эффективноеобщение #развитиеличности #слюбовьюизспб